Ödemeler

Hayır. DenizBank site apartman ödemeleri otomatik olarak gerçekleşir. Şubenize talimat vererek bankaya gitmenize gerek kalmadan aidat ödemelerinizi yapabilirsiniz.

Hayır. DenizBank okul ödemeleri, verdiğiniz talimat doğrultusunda otomatik olarak gerçekleşir. Şubenize talimat vererek bankaya gitmenize gerek kalmadan okul ödemelerinizi yapabilirsiniz.

Hızlı geçiş sistemi (HGS), araçların köprü ve otoyollardan geçiş ücretlerinin hızlı bir şekilde ödenmesini sağlamaya yönelik bir uygulamadır. Kart tipinde ya da etiket biçiminde olmak üzere iki farklı formu bulunur. Ücretli otoyol ve köprülerde HGS’ye ayrılmış, üzerinde HGS işareti olan gişeler vardır. Aracınızla bu gişelerden beklemeden ve hızlıca geçiş yapabilirsiniz.

Maaş ödemesi sistemine geçmek ve ödemelerinizi otomatik yapmak için tüm çalışanlarınızın maaş bilgilerini DenizBank’a bildirmeniz yeterli. Belirttiğiniz tarihte çalışanlarınızın maaşları hesaplarına aktarılır.

Kart sahibinin – iş yerinin ve bankanın sorumluluklarını düzenleyen, uluslararası kart kuruluşlarınca desteklenen, e-ticaret üzerinden yapılan ödemelerin kontrol altında tutulmasını sağlayan güvenli sistemdir. Kart hamilinin bilgisi dışında ödeme yapılmasını engellerken, tahsilatla ilgili itirazlara karşı işyerlerini ve bankaları korur. Amex kart işlemlerinde 3D güvenlik uygulama desteği bulunmaz.

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin ihtiyaçları için özel olarak düzenlenen DenizBank İşletme Kart'a başvurup, yeni nesil yazarkasaya özel olan kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. DenizBank şubelerinden veya 0850 222 0 804 DenizBank KOBİ iletişim merkezinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Uzak mesafeli satış, hizmet, rezervasyon ya da siparişlerin ödemesi için geliştirilen, kart sahibinin ve kartın ödeme noktasında fiziksel olarak bulunmasına gerek olmayan, POS cihazına manuel bilgi girişi ile provizyon alınarak yapılan ödeme çözümüdür.

ADSL POS(Sabit POS/Masaüstü POS) cihazı alabilmek için Kablolu internet ya da sabit telefon hattına sahip olmanız gerekmektedir.

Bonus POS olan Üye İş yerleri Bonus kart hamillerine özel fırsatlar sunan mağazalar zincirine sahip firmalardır. Bonus Card program ortağı olan işyerlerimiz Bonus kart sahiplerine takstilendirme yapma, bonus kazandırma, biriken bonusları ile bedava alışveriş gibi cazip koşullar sağlar.

Yurtdışı kart sahiplerine yaptıkları alışverişlerde TL’nin yanı sıra USD (Amerikan Doları), EUR (Euro), GBP (İngiliz Sterlini), RUB (Ruble) ve JPY (Japon Yeni) ile ödeme imkânı sağlayan POS uygulamasıdır.

GSM alt yapısı ile çalışan Mobil POS üye işyerlerine faaliyet gösterdiği fiziki adresinden bağımsız müşterilerinin bulunduğu her noktada Kredi Kartı ile tahsilat imkanı sağlar.

Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemeleri yılda iki kez yapılmaktadır. Ocak ve Temmuz aylarında yapılır. 1. taksit için son ödeme günü 31 Ocak, 2. taksit için son ödeme günü 31 Temmuz’dur.

Kredi kartı hamillerinin, bu konuda sözleşme imzalanarak yetki verilmiş Üye İşyerlerinden alınan bir mal ya da hizmet bedelini, ödeme noktalarına gitmeden, kredi kartları ile ilgili bilgileri doldurup imzaladıkları başvuru formu, broşür, katalog, internet vb aracılığı ile yaptıkları ödeme şeklidir.

• Adaptörü çıkarıp tekrar takınız ve adaptör ışığının yanıp yanmadığını kontrol ediniz.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

İnternet bankacılığı aracılığla işleminizi gerçekleştirmek için tıklayınız.
Telefon bankacılığı: (0850 222 0 800) ve
Denizbank şubelerinden vergi, SSK ve Bağkur borç ödemelerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.

Temassız POS cihazları, müşterilerin temassız kartlar veya cep telefonları gibi temassız ödeme teknolojilerini kullanarak ödeme yapmalarını sağlayan gelişmiş ödeme terminalleridir. Bu teknoloji, ödeme işlemlerini önemli ölçüde hızlandırarak, müşterilere daha kullanışlı ve pratik bir ödeme prosedürü sunar. Temassız POS terminalleri, Near Field Communication (NFC) teknolojisini kullanarak ödemeleri işleme alır. Müşteriler, ödeme yapacakları kartı veya cep telefonunu terminale yaklaştırarak işlemlerini hızlıca onaylayabilir ve genellikle PIN kodu girmek zorunda kalmazlar.

Birçok ülkede, küçük meblağlı alışverişlerde müşteriler, PIN kodu girmeden terminali kullanarak anında ödeme yapabilirler. Temassız POS cihazları, özellikle hızlı ödeme yapılması gereken marketler, restoranlar ve fast food dükkânları gibi yerlerde yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu teknoloji, işletmelerin ödemeleri daha hızlı ve kolay bir şekilde almasını sağlar ve hem müşteriler hem de işletmeler için önemli zaman tasarrufu sunar.

Temassız POS cihazlarının kullanımı, müşteri memnuniyetini artırmakta ve ödeme süreçlerini daha verimli hale getirmektedir. Bu sayede, müşteriler kısa süre içinde alışverişlerini tamamlayabilirken, işletmeler de daha hızlı hizmet sunarak operasyonel verimliliklerini artırabilirler. Temassız ödeme teknolojisi, modern ticaretin vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir.

Doktor (Hekim) POS, sağlık sektöründe çalışan hekimlerin muayenehanelerinde veya kliniklerinde ödeme işlemlerini kabul etmelerini sağlayan bir ödeme çözümüdür. Bu sistem, hekimlerin hastalardan muayene ücretlerini veya sağlık hizmetleri için alınan diğer ücretleri kabul etmelerine olanak tanır.

Doktor POS sistemleri, temassız kartlar, kredi kartları, banka kartları ve diğer ödeme yöntemlerini kabul edebilir. Hasta, muayene veya sağlık hizmeti sonrasında ödemeyi yapmak için kliniğe gelir ve Doktor POS cihazı aracılığıyla ödemesini gerçekleştirir.

Bu sistem, hekimlerin işletmelerini daha profesyonelce yönetmelerine yardımcı olur ve ödemelerin daha kolay ve güvenli bir şekilde kabul edilmesini sağlar. Ayrıca, muhasebe işlemlerini kolaylaştırır ve ödemelerin kaydedilmesini sağlayarak finansal yönetimi geliştirir.

Ortak POS, işletmelerin POS cihazını kullanarak ödeme kabul etmesine olanak tanıyan bir sistemdir. Ortak POS bir POS cihazı üzerinde birden fazla banka uygulamasının bulunduğu POS cihazıdır.

Ortak POS sistemi genellikle şu durumlarda kullanılır:

Ortak Alanlarda veya Pazaryerlerinde: Alışveriş merkezleri, havaalanları, otogarlar gibi ortak alanlarda veya pazaryerlerinde işletmelerin ödeme alabilmesine olanak tanıyan ortak POS cihazlarıdır. Bu sayede işletmeler, tek bir cihaz içinde bulunan birden çok banka uygulamasıyla farklı bankalardan ödeme alabilmesine olanak tanımaktadır. Bu sayede kredi kartı, banka kartı kullanabilir, biriktirdiğiniz puanlarınızla alışveriş yapabilir, QR kodla ödemelerinizi tamamlayabilirsiniz.

İşletmelerin POS cihazı taşıması zorunludur ancak her marka için farklı POS cihazları taşımak eziyet haline dönüşebilir. Bunun yerine tek bir ortak POS cihazı alarak tüm bankalar için ödeme alabileceğiniz hızlı bir işlem olacaktır.

Üretici POS terimini açıklamadan evvel POS terimini iyice açıklamak gerekmektedir. İngilizce “Point of Sale” kelimesinin ilk harflerinin bir araya getirilmesi ile birlikte meydana getirilen bir kısaltma olan POS, Türkçe dilinde satış noktası anlamına gelir. POS, teknolojik bir cihazdır. POS cihazları ödeme yapabilme amacı ile kullanım için tasarlanmış ve üretilmişlerdir. POS cihazlarında ödeme yapılabilmesi için banka hesap kartı ya da kredi kartı kullanılmaktadır. Diğer bir deyiş ile alışveriş yapabilmeye kolaylık sağlamak adına bankalar, POS cihazları ile uyum sağlayacak kartlar geliştirmişlerdir.

Bazı POS cihazlarında kartın temassız özelliğinden faydalanacak teknoloji bulunmaktadır. Bazı POS cihazlarında ise bu teknoloji bulunmadığından dolayı söz konusu alışveriş sadece kart şifresi girilerek alışveriş işlemi tamamlanabilmektedir.

Üretici POS ise, Denizbank’ın çiftçi müşterileri için geliştirdiği bir uygulamanın ismidir. Çiftçilerin işlerini kolaylaştırmak amacı ile ortaya koyulan üretici POS, kiralanan ya da kendi arazisinde tarımsal üretim ve hayvancılık yapan üretici kimlikli gerçek kişilere verilen Üretici Kart’ın geçerli olduğu POS cihazı, Üretici POS’tur.

Üretici POS cihazları, mazot alımlarının yapılabilmesi için akaryakıt istasyonlarına, gübre – tohum - ilaç alımlarının yapılabilmesi adına tarım bayileri ve benzeri öncelikle üreticilerin tarımsal faaliyetlerini karşılamak için ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetleri alabileceği işyerlerine verilir.

Trafik cezası ödemesi yaparken sizden bazı temel bilgiler talep edilir. Bu bilgiler şunlardır:

• T.C. Kimlik Numarası: Trafik cezası araba sahibinin kimlik numarasına işlenmektedir. Araç size aitse kendi T.C. kimlik numaranız, başkasına ait araçlarda araç sahibinin T.C. kimlik numarası gereklidir.
• Plaka Numarası: Araç sahibiyseniz, ceza kesilen aracın plakasını girmeniz gerekmektedir.
• Ceza Tebligat Numarası: Ceza ödemeleri ceza tutanağında belirtilen “Seri Numarası” ile yapılmaktadır. Ceza tutanağınızı ödeme yaparken yanınızda bulundurmalısınız.
• Kredi Kartı veya Banka Kartı Bilgileri: Online ödeme yapacaksanız kullanacağınız kredi veya banka kartınızın bilgilerini hazırda tutmalısınız.

Doğalgaz faturasının ne kadar olduğunu ve son ödeme tarihinin ne zaman olduğunu öğrenmek için fatura sorgulama işlemi yapmanız gerekmektedir. DenizBank İnternet Bankacılığı ve MobilDeniz uygulamaları üzerinden doğalgaz fatura borcunuzu kolayca sorgulayabilirsiniz.

Yurt dışından getirilen bir cihazın IMEI kaydının, cihazın Türkiye’ye giriş tarihinden itibaren 120 gün içinde tamamlanması gerekmektedir. Cihaz Türkiye içinde kullanılmaya başladığında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) telefonunuzun kayıt dışı olduğuna dair bir bilgilendirme mesajı yollar. Bu mesajı aldığınız zamandan başlayarak 120 gün içerisinde kayıt işlemleri tamamlanmazsa cihazınız mobil iletişim hizmetlerine kapatılabilir.

Evet, İstanbul Kart’a DenizBank ATM’leri üzerinden kolayca para yükleyebilirsiniz. ATM ekranında “İstanbulkart Yükleme” seçeneği bulunur. Bu işlem, kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir ve adım adım yönlendirmeler sunar. Yükleme işlemi sırasında dikkat etmeniz gereken nokta, kartınızın aktif ve kullanılabilir olmasıdır. ATM’den yükleme yaparken, işlem süresi genellikle 1-2 dakika civarındadır, bu da acil durumlarda hızlı bir çözüm sunar. Ek olarak İstanbulkart’ınıza bakiye yükledikten sonra geçerli bir İstanbul Kart dolum makinesine kartınızı okutarak veya mobil cihazınızda bulunan İstanbulkart uygulamasına kartınızı NFC aracılığıyla okutarak bakiyeyi aktarmanız gerekmektedir.

Evet, elektrik faturaları başkalarının adına da ödenebilir. DenizBank, kullanıcılara farklı abone numaralarına sahip faturaları ödeme kolaylığı sunar. Bir aile üyesinin veya yakınınızın elektrik faturasını ödemek için, o kişinin abone numarasını ve tedarikçi bilgisini doğru bir şekilde girmeniz yeterlidir.

Özellikle büyük aileler veya başkalarının faturasını ödemek isteyen kişiler için bu uygulama oldukça kullanışlıdır. Başka birinin adına ödeme yaparken, ödemenin doğru kişiye ait olduğuna emin olmak için gerekli bilgileri doğru girdiğinizden emin olmalısınız.

DenizBank, su faturası ödemeleri için farklı platformlar üzerinden ödeme yapma imkanı sunmaktadır. Bu platformlar sayesinde, kullanıcılar su faturalarını kolayca ödeyebilirler.

Telefon faturalarınızı, operatörünüzün mobil uygulaması veya internet sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, DenizBank İnternet Bankacılığı ve MobilDeniz üzerinden de telefon faturanızı kolayca görebilirsiniz. Eğer faturanızı görmek istiyorsanız, ilgili ödeme ekranında abone numaranızı girerek veya telefon numaranızı yazarak borç detaylarını ve fatura bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

İnternet faturalarınızı ödemeden önce, ödemeniz gereken tutarın ne kadar olduğunu ve son ödeme tarihine ne kadar zaman kaldığını bilmeniz oldukça önemlidir. İnternet fatura borcunuzu sorgulamak için DenizBank’ın İnternet Bankacılığı ve MobilDeniz uygulamaları kullanışlı araçlar sunmaktadır. Fatura borcu sorgulama işlemiyle, ne kadar ödeme yapmanız gerektiğini kolayca öğrenebilirsiniz.

İnternet Fatura Borcu Sorgulama Adımları:

• İnternet Bankacılığına veya MobilDeniz’e Giriş Yapın:Öncelikle, DenizBank İnternet Bankacılığına veya MobilDeniz’e giriş yapmanız gerekmektedir. Güvenli bir şekilde oturum açmak için kullanıcı adı ve şifrenizi kullanabilirsiniz.
• Fatura Sorgulama Menüsüne Girin:Giriş yaptıktan sonra, ekranın ana menüsünde yer alan "Ödemeler" sekmesini seçin. Burada "Fatura Sorgulama" seçeneğine tıklayın.
• İnternet Servis Sağlayıcınızı Seçin:Fatura sorgulama ekranında, internet servis sağlayıcınızı seçmeniz gerekecektir. Türk Telekom, Vodafone, Turkcell Superonline gibi seçenekler arasından kullandığınız servisi seçin.
• Abone Numarasını Girin:İnternet servis sağlayıcınızın abone numarasını veya müşteri numarasını doğru bir şekilde girmeniz önemlidir. Bu numara, faturanızla eşleşmelidir.
• Fatura Borcunuzu Görüntüleyin:Sistem, borcunuzu ve ödeme tutarını ekranınıza yansıtır. Ayrıca ödeme tarihini de burada görebilirsiniz. Bu aşamadan sonra ödeme yapmaya karar verebilir veya ödeme tarihini not alabilirsiniz.

Pasaport defter bedeli, pasaportun fiziksel olarak basılması ve kişisel bilgilerin işlenmesi için alınan sabit bir ücrettir. Tüm pasaport türleri (bordo, yeşil, gri) için aynı olan bu bedel, 2024 yılı için 790 TL olarak belirlenmiştir. Bu ücret, pasaport geçerlilik sürelerinden bağımsız olarak sabit kalır.

Pasaport ücretleri nakit, kredi kartı veya banka transferi gibi çeşitli yöntemlerle ödenebilir. Gelir İdaresi Başkanlığı’nın resmi online sistemleri, DenizBank ödeme kanalları ve fiziksel şubeler gibi birçok opsiyon bulunmaktadır. DenizBank müşterileri için hem dijital kanallar hem de fiziksel ATM'ler ödeme kolaylığı sunar.

İnternet üzerinden yapılan işlemler güvenlik açısından dikkat edilmesi gereken önemli adımları içerir. DenizBank, kullanıcılarının fatura ödemelerini güvenli bir şekilde yapabilmesi için çeşitli güvenlik önlemleri sunmaktadır. Bu önlemler, kişisel ve finansal bilgilerinizi korumayı amaçlar.

Güvenlik Önlemleri:

• İki Faktörlü Kimlik Doğrulama:DenizBank, her işlemde kullanıcıların güvenliğini sağlamak için iki faktörlü kimlik doğrulama yöntemi kullanır. Bu, şüpheli işlemler karşısında ekstra bir güvenlik katmanı sağlar.
• SSL Sertifikaları:DenizBank, online bankacılık işlemleri için SSL (Secure Socket Layer) sertifikası kullanır. Bu sertifika, yapılan tüm işlemleri şifreler ve kişisel bilgilerinizi dışarıdan erişimlere karşı korur.
• Düzenli Sistem Güncellemeleri:DenizBank, güvenlik açıklarını önlemek için sistemlerini düzenli olarak günceller. Bu güncellemeler, yeni güvenlik tehditlerine karşı savunma oluşturur.
• Şüpheli İşlem Uyarıları:Banka, şüpheli veya olağandışı bir işlem tespit ettiğinde kullanıcıyı bilgilendirir. Bu uyarılar, potansiyel güvenlik tehditlerini erken bir aşamada fark etmenizi sağlar.

İnternet fatura ödemeleri sırasında güvenliğinizin sağlanması için, güçlü şifreler kullanmalı ve her zaman güvenli bağlantılar üzerinden işlem yapmalısınız.

Evet, telefon faturalarınız için otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. DenizBank, müşterilerine her ay düzenli olarak telefon faturalarını ödeyebilmesi için otomatik ödeme talimatı verme imkânı sunmaktadır. Bu işlem sayesinde, her ay belirli bir tarihte faturanız otomatik olarak ödenir ve ödeme ile ilgili hiçbir endişeniz kalmaz. Otomatik ödeme talimatı vermek için, internet bankacılığı veya mobil bankacılık üzerinden "Otomatik Ödeme Talimatı" sekmesini seçmeniz yeterlidir.

• İnternet Bankacılığı:DenizBank İnternet Bankacılığı üzerinden su faturası ödemek mümkündür.
• MobilDeniz:MobilDeniz üzerinden her zaman ve her yerden su faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
• DenizBank ATM'leri:DenizBank ATM’leri üzerinden de su faturası ödemesi yapılabilir. ATM'ye kartınızı takıp, işlem menüsünden "Fatura Ödemeleri" kısmına tıklayarak su faturası ödemesi gerçekleştirebilirsiniz.
• Şube Ziyaretleri:DenizBank Şubelerini ziyaret ederek, banka görevlisinden yardım alarak su faturası ödemesini yapabilirsiniz.

Elektrik faturalarınızı ödemeden önce, faturalarınızı sorgulamak önemlidir. Bu işlem sayesinde, yanlış ödeme yapma riski ortadan kaldırılır. Elektrik faturasını sorgulamak için şu adımları izleyebilirsiniz:

• İlk adım olarak, DenizBank İnternet Bankacılığına ya da MobilDeniz uygulamasına giriş yapmanız gerekmektedir. Bu işlemi hem bilgisayarınızdan hem de mobil cihazınızdan yapabilirsiniz.
• Ana ekranda, "Ödemeler" sekmesini tıklayın. Burada, "Elektrik Faturası" sorgulama seçeneğini bulabilirsiniz.
• Elektrik tedarikçinizi ve abone numaranızı girerek fatura borcunuzu kolayca öğrenebilirsiniz. Fatura sorgulama işlemi, tedarikçinizin sistemine bağlanarak anında fatura tutarınızı ekrana getirecektir.

Fatura sorgulaması, İnternet Bankacılığı ve MobilDeniz aracılığıyla hızlı ve güvenli bir şekilde yapılabilmektedir. Bu sayede, faturanızın tutarını öğrenebilir ve ödeme için gerekli adımları atabilirsiniz.

İstanbul Kart’a yüklediğiniz para geri çekilemez. Bir kez yüklediğiniz bakiyeyi nakit olarak geri almak mümkün değildir. Ancak, yüklü olan bakiyenizi İstanbul Kart üzerinden toplu taşıma, otobüs, metro gibi hizmetlerde kullanabilirsiniz. Bu nedenle, yükleme işlemini yapmadan önce ne kadar bakiye yüklemeniz gerektiğini iyi düşünmelisiniz. Ayrıca, İstanbul Kart ’ın bazı özel kampanyaları veya özellikleri ile yüklü bakiye üzerinden ek avantajlar elde edebilirsiniz. Örnek olarak İBB’ye ait kafelerde ödeme yapabilirsiniz veya spor salonlarına İstanbulkart’ınızı okutarak girebilirsiniz.

2024 yılı için belirlenen IMEI kayıt ücreti 31.692 TL’dir. Bu üret, her yıl yeniden değerleme oranıyla değişmekte olup ve ödeme zorunluluğu bulunmaktadır.

• İnternet Bankacılığı veya MobilDeniz Giriş Yapın: İlk olarak, DenizBank İnternet Bankacılığına ya da MobilDeniz uygulamasına giriş yaparak kullanıcı bilgilerinizi girin.
• Fatura Sorgulama Seçeneğine Tıklayın: "Ödemeler" sekmesi altında yer alan "Fatura Sorgulama" seçeneğine tıklayın.
• Doğalgaz Servis Sağlayıcısını Seçin: Doğalgaz borcunu sorgulamak için, sistemde yer alan doğalgaz servis sağlayıcılarından birini seçmeniz gerekecektir. Hangi doğalgaz firmasıyla hizmet alıyorsanız onu seçin.
• Abone Numaranızı Girin: Doğalgaz faturasını sorgulamak için abone numarasını doğru bir şekilde girmeniz gerekecektir.
• Borç Tutarını Görüntüleyin: Borcunuzu sorguladıktan sonra, sistem üzerinde fatura tutarınızı, son ödeme tarihini ve ödenmesi gereken miktarı görmeniz mümkün olacaktır.

Fatura sorgulama işlemi, ödenecek tutarı ve son ödeme tarihini öğrenmek için oldukça önemli bir adımdır. Bu adım sayesinde ödemelerinizi zamanında yapabilir ve herhangi bir gecikme ile karşılaşmazsınız.

DenizBank ATM’leri, Trafik Cezası Ödeme işlemlerinizde hızlı ve güvenli bir yöntem sunar. Kartsız işlem veya kartlı işlem menülerinden "Vergi ve Ceza Ödemeleri" seçeneğini kullanarak ödemenizi banka hesabınızdan veya nakit olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Üretici POS cihazları üzerinden birtakım işlemlerin yapılabilmesi mümkündür. Bu işlemlerden ilki peşin ve vadeli işlemlerdir. Diğer bir deyiş ile söz konusu işyerleri, DenizBank’ın POS makinelerinden peşin ve vadeli işlemlerini gerçekleştirebilirler.

İkinci olarak, Üretici POS cihazına üye olan işyerleri söz konusu bu işlemleri Eşit Ödeme ya da Esnek Ödeme menüsünden yapabilirler.

Üretici POS cihazı üzerinden yapılan peşin işlemler, işyerlerine anlaşma şartına göre belli bir komisyon karşılığında ertesi gün ya da belirli bir bloke süresi sonunda, vadeli işlemler ise vade sonunda yine peşin işlemlerde olduğu gibi ödenecektir.

Ortak bir POS cihazı almak isteyen işletmeler genellikle aşağıdaki adımları takip ederler:

• İhtiyaçların Belirlenmesi: İlk adım, işletmenin ihtiyaçlarını belirlemektir. Hangi sektörde faaliyet gösterildiği, günlük ortalama işlem hacmi, müşteri trafiği ve ödeme yöntemleri gibi faktörler göz önünde bulundurulmalıdır. İşletmenin hangi tip POS cihazına ihtiyaç duyduğunu belirlemeye yardımcı olacaktır.
• POS Hizmet Sağlayıcıları Araştırması: İşletme, uygun POS hizmet sağlayıcılarını araştırmalı ve karşılaştırmalıdır. Bu, komisyon oranları, hizmet kalitesi, teknik destek ve ek özellikler gibi faktörlerin değerlendirilmesini içerir.
• POS Hizmet Sağlayıcısı Seçimi: Araştırma sonrasında en uygun POS hizmet sağlayıcısı seçilir. Seçim sürecinde, işletme ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan ve bütçeye uygun olan bir sağlayıcı tercih edilmelidir.
• Anlaşma ve Sözleşme Süreci: Seçilen POS hizmet sağlayıcısıyla anlaşma ve sözleşme süreci başlatılır. Bu süreçte, hizmet şartları, komisyon oranları, teknik destek ve güvenlik önlemleri gibi konular detaylı olarak ele alınır.
• POS Cihazı Teslimi ve Kurulumu: Anlaşma tamamlandıktan sonra, POS cihazı işletmeye teslim edilir ve kurulumu gerçekleştirilir. Kurulum sürecinde, POS cihazının doğru şekilde yapılandırılması ve işletmeye özel gereksinimlerin karşılanması sağlanır.
• Personel Eğitimi: POS cihazının kullanımı konusunda işletme personeline gerekli eğitimler verilir. Eğitimler, cihazın doğru şekilde kullanılmasını ve ödemelerin sorunsuz bir şekilde kabul edilmesini sağlar.
• Teknik Destek ve Bakım: POS cihazının düzenli bakımı ve teknik destek hizmetleri sağlanır. Bu, cihazın sorunsuz çalışmasını ve kesintisiz hizmet sunmasını sağlar.

İşletmeler, POS cihazı alımı ve kurulumu konusunda deneyimli bir POS hizmet sağlayıcısıyla iş birliği yaparak süreci daha verimli ve sorunsuz bir şekilde yönetebilirler.

Doktorların POS kullanma zorunluluğu konusu, genellikle sağlık hizmetlerinin sunulduğu muayenehaneler veya kliniklerde ödeme kolaylığı sağlamak ve ödemelerin daha güvenli bir şekilde kabul edilmesini sağlamak amacıyla düzenlemelerle belirlenir.

Bazı ülkelerde, sağlık hizmeti sunan işletmelerin, özellikle muayenehaneler veya kliniklerin, ödemeleri nakit veya diğer ödeme yöntemleriyle kabul etmeleri zorunluluğu bulunabilir.

Hasta memnuniyetini artırmak, ödeme süreçlerini kolaylaştırmak ve finansal kayıtların tutulmasını sağlamak için yapılan bir düzenlemedir.

Doktorların POS kullanma zorunluluğu, sağlık hizmetlerinin sunulduğu mekânlarda yapılan ödemelerin izlenebilirliğini artırabilir ve vergi kaçakçılığını önlemeye yardımcı olabilir. Ayrıca, bu tür düzenlemeler, hasta ve sağlık hizmeti sunan arasındaki güveni artırabilir ve işletmelerin daha profesyonel bir imaj sergilemesine yardımcı olabilir.

Temassız POS cihazı kullanmak son derece basit ve hızlı bir işlemdir. Öncelikle, alışverişinizi tamamlayın ve ödeme yapmak üzere kasaya gelin. Temassız ödeme yapmak için, ödeme yapacağınız kartı veya cep telefonunuzdaki temassız ödeme uygulamasını hazırlayın. Kasada, POS cihazının yanında bir temassız ödeme sembolü bulunacaktır. Bu sembolü gördüğünüzde, kartınızı veya cep telefonunuzu sembolün yakınına getirin.

Kartınız veya cep telefonunuz, POS cihazıyla iletişim kurarak ödeme tutarını doğrulamak için gerekli işlemleri gerçekleştirecektir. Genellikle, bu işlem bir saniye içinde tamamlanır ve cihaz bir sinyal göndererek işlemin başarıyla gerçekleştiğini bildirir. POS cihazı işlemi doğruladıktan ve kartınızı tanıdıktan sonra, ödemeniz tamamlanmış olur. Başarılı bir işlemi belirtmek için genellikle bir ses veya ışık sinyali duyulur veya görülür.

İşlem tamamlandığında, kasiyer size bir ödeme fişi verecektir. Bu fişi saklamanız önemlidir, özellikle iade işlemleri veya diğer ihtiyaçlar için kullanılabilir. Bu şekilde, temassız POS cihazı kullanarak hızlı ve güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Sabit POS : Öncelikle Telefon hattının arama yapıp yapmadığını hattı telefona takarak kontrol ediniz. İkinci adım olarak internet bağlantısı kontrol edilerek modemi yeniden başlatınız.
• Mobil POS: SIM kartı çıkartıp takınız.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Seçtiğiniz mevduat hesabınız ya da kredi kartınızdan tüm ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Müşterileriniz, satın almak istedikleri ürün ve hizmetin niteliğini, fiyatını, kredi kart numarasını ve son kullanma tarihini yazdığı formu imzalayarak size gönderir. Ödeme talimatı aldığınız kart bilgilerini manuel olarak POS cihazına girip tahsilat yapabilirsiniz.

Müşterileriniz, satın almak istedikleri ürün ve hizmetin niteliğini, fiyatını, kredi kart numarasını ve son kullanma tarihini telefon ile size iletir. Ödeme talimatı aldığınız kart bilgilerini manuel olarak POS cihazına girip tahsilat yapabilirsiniz.

Müşterileriniz, satın almak istedikleri ürün ve hizmetin niteliğini, fiyatını, kredi kart numarasını ve son kullanma tarihini yazdığı formu imzalayarak size gönderir. Ödeme talimatı aldığınız kart bilgilerini manuel olarak POS cihazına girip tahsilat yapabilirsiniz.

Müşterileriniz, satın almak istedikleri ürün ve hizmetin niteliğini, fiyatını, kredi kart numarasını ve son kullanma tarihini telefon ile size iletir. Ödeme talimatı aldığınız kart bilgilerini manuel olarak POS cihazına girip tahsilat yapabilirsiniz.

Evet geçerlidir.DenizBank Dövizli POS ile Türk Lirası cinsinden de ödeme kabul edebilirsiniz.

Düzenli tahsilat ihtiyacı olan gazete/dergi abonelikleri, vakıflar, dernekler, aidat alan site ve apartmanlar, sigorta şirketleri gibi işyerlerinde kullanımı kolaylık sağlar. Özel yazılım yüklenmesi veya kurulum ihtiyacı yoktur. Periyodik tahsilatlar için sisteme tek seferde giriş yapılabilir. Data transferi yapılarak toplu tahsilatlar sistem tarafından otomatik şekilde yapılır. Taksitli işlemlerde ve tek tek manuel provizyon alınabilir. İstenirse alternatif kart bilgileri girilebilir ve detaylı raporlama alınabilir. CPOS uygulamalarında Debit kartlar ile işlem yapılamaz.

Bonus POS üye iş yeri olabilmek için internet bankacılı, telefon bankacılığı, mobil uygulama gibi dijital kanalları kullanabilir veya en yakın DenizBank şubesine gelerek hızlıca başvuru yapabilirsiniz.

Kapıya veya eve servis yapan firmalar, fuar - konser - stand üzerinden satış yapan şirketler, toptancılar, kafe, restoran, büfe tipi işletmeler gibi birçok sektörde kullanılabilirler.

Maaş hesabınızdan gün içinde en fazla 1.000 TL nakit çekim yapabilirsiniz.

HGS başvurunuzu tüm DenizBank şubeleri, İnternet Bankacılığı ya da 08502220800 numaralı Telefon Bankacılığı’ndan yapabilirsiniz.

DenizBank okul harcı ödeme sistemine geçmeniz için ödeme yapılacak okula ait bilgileri, ödeme yapılacak tarihleri ve ödeme tutarını DenizBank’a bildirmeniz yeterli. Belirttiğiniz tarihlerde okul ödemeleriniz otomatik olarak gerçekleştirilir.

DenizBank site aidat ödeme sistemine geçmeniz için ödeme yapılacak siteye ait bilgileri, ödeme yapılacak tarihleri ve ödeme tutarını DenizBank’a bildirmeniz yeterli. Belirttiğiniz tarihlerde aidat ödemeleriniz otomatik olarak gerçekleştirilir.

Evet. DenizBank Kurtaran Hesap, hesabınızda bakiye olmasa bile belirttiğiniz tarihte okul ödemenizi otomatik olarak yapar. Bunun için vadesiz hesabınıza Kurtaran Hesap’ı tanımlatmanız gerekir. Bu sayede okul ödemelerinizi zamanı geçmeden, kolaylıkla yapabilirsiniz.

8502220800 numaralı Telefon Bankacılığı, DenizBank ATM’leri ve DenizBank İnternet Bankacılığı ile tüm bankacılık işlemlerinizi 7 gün 24 saat gerçekleştirebilirsiniz.

Kurtaran hesap, 7/24 tüm nakit ihtiyacınızı karşılayabileceğiniz bir Denizbank hizmetidir. Hesabınızda yeterli bakiye olmasa bile, Kurtaran Hesap limitiniz dahilinde vergi ve SGK ödemelerinizi karşılayabilirsiniz. Dilerseniz taksitli kullanım seçeneği ile kullanacağınız tutarı 12 aya varan vadeler ile geri ödeyebilirsiniz.

3100 sayılı kanun kapsamına girmeyen ve genel tebliğde ÖKC kullanma mecburiyeti dışında bırakılan, toptancı, basit usule tabi olan mükellefler Mobil POS kullanabilirler.

3100 sayılı kanun kapsamına giren ve sattığı mal veya sunduğu hizmeti müşterisinin ayağına götüren üye işyerleri, kredi kartı ile tahsilatlarını Seyyar-EFT POS özellikli Yeni Nesil Yazarkasa POS kullanarak yapacaklardır.

İşletmenizde kullanmakta olduğunuz mevcut POS cihazında Mail Order yetkisi yoksa DenizBank şubesine gelerek MOTO Protokolü’nü imzalamanız yeterlidir.

Yurt dışı kart sahipleri kendi para birimlerinde ödeme yaptığı için müşteri memnuniyeti artar ve iş yerinizi tekrar ziyaret etme olasılığı yükselir.

• DenizBank Dövizli POS kullanarak fazladan hizmet sağlar, bu hizmet karşılığında ek gelir elde edersiniz.
• Satış evraklarındaki şeffaflık nedeniyle harcama itirazları azalır.
• Kurdaki negatif dalgalanmada kayıp riski ortadan kalkar.

DenizBank Sanal POS Teknik Ekibi, işletmelerin özelliklerine göre hangi entegrasyon metodunun uygun olacağını belirleyerek örnek kod ve prosedürleri paylaşır. Başvurunuz onaylandıktan sonra web sitenize uygun Sanal POS çözümleri ve uygulamaları ile ilgili 7/24 teknik ve teorik destek sağlanır.

İşletmenizde kullanmakta olduğunuz mevcut POS cihazında Mail Order yetkisi yoksa DenizBank şubesine gelerek MOTO Protokolü’nü imzalamanız yeterlidir.

Evet. DenizBank Kurtaran Hesap, hesabınızda bakiye olmasa bile belirttiğiniz tarihte aidat ödemenizi otomatik olarak yapar. Bunun için vadesiz hesabınıza Kurtaran Hesap’ı tanımlatmanız gerekir. Bu sayede site ya da apartman aidat ödemenizi zamanı geçmeden yapabilirsiniz.

HGS Etiketi/Kartı tüm DenizBank şubeleri, İnternet Bankacılığı, MobilDeniz ya da 08502220800 numaralı Telefon Bankacılığı’ndan başvurunuzu yapabilirsiniz.

0850 222 0 804 DenizBank KOBİ İletişim Merkezi’ni arayabilir, en yakın DenizBank şubesini ziyaret edebilirsiniz.

MTV ödemesi Motorlu Taşıtlar Vergi ödemesi yapmadan önce ödemeniz gereken miktarı öğrenmek için E-Devlet üzerinden veya gelir idaresi başkanlığının resmi web sitesinden aracınızın plaka numarası ile MTV borcunuzu sorgulayın. MTV ödemelerinizi DenizBank İnternet Bankacılığı’ndan, MobilDeniz’den, İletişim Merkezi’nden, ATM ve şubelerimizden pratik olarak yaptırabilirsiniz. Ödemenizi kredi kartı, banka havalesi veya nakit olarak yapabilirsiniz. Online ödeme seçenekleri genellikle kredi kartı veya banka kartı kullanımına izin verir. MTV ödemenizi zamanında yapmanız önemlidir. Unutmayın ki MTV ödemeleri her yıl güncellenebilir ve yasal düzenlemelere tabi olabilir, bu nedenle ödeme yapmadan önce güncel bilgilere eriştiğinizden emin olun.

Bonus POS terimi; Bonus kart markasına özel fırsatlar, kolaylıklar ve ödül kazanım/kullanım imkânı sunan ve ödeme kabul eden terminali ifade eder. Bonus Kart Programı kapsamında kart hizmetleri sunmanın yanı sıra, işletmelerin bonus kart programı şartlarına uygun olarak gerçekleştirdikleri alışverişlerden ödül puan kazanımı ve kullanımı sağlayan taksit özellikli POS terminali de sunmaktadır.

İşletmeler, müşterilerin Bonus kredi kartları ile yapılan alışverişleri bu terminal aracılığıyla kabul edebilir. Bonus kart sahipleri, belirli tutarlarda bonus puan veya indirimler kazanabilirler. Bonus kart sahiplerine yapılan alışverişlerde taksitli ödeme seçenekleri sunulabilir. Bu, müşterilere alışverişlerini daha kolay bir şekilde yönetme olanağı tanır.

Bonus POS terminali üzerinden, işletmeler Bonus kredi kartlarına özel kampanya ve indirimleri uygulayabilir. Bu, müşterilere çeşitli avantajlar sağlar ve alışveriş yapma motivasyonunu artırabilir. Bonus POS, sadece Bonus kartlarını değil, genel olarak kredi kartı ve banka kartlarını kabul edebilir. Bu, işletmelerin farklı müşteri gruplarına hizmet vermesini sağlar.

Bonus POS, işletmeler ve müşteriler için çeşitli avantajlar sunan bir ödeme altyapısı olarak öne çıkar. Ancak, Bonus POS kullanımıyla ilgili detaylar ve avantajlar, Bonus kart sahiplerine özeldir. İlgili finansal kuruluşların sağladığı bilgiler ve anlaşmalar doğrultusunda, işletmeler Bonus POS kullanımı için başvuruda bulunabilir ve avantajlardan faydalanabilirler.

• Sabit POS : Adaptörü çıkarıp tekrar takınız ve adaptör ışığının yanıp yanmadığını kontrol ediniz.
• Mobil POS: Bataryayı çıkarıp tekrar şarja takınız.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Temassız ödeme noktası (POS), geniş bir işletme yelpazesi tarafından kullanılabilir ve çeşitli sektörlerdeki işletmelerin ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde tasarlanmıştır. Bu işletmeler arasında perakende mağazalar, restoranlar, oteller, süpermarketler, benzin istasyonları, toplu taşıma sistemleri, fast-food zincirleri, e-ticaret platformları ve daha pek çokları bulunmaktadır.

İşletmelerin müşterilerine modern, güvenli ve kullanışlı bir ödeme deneyimi sunmak için temassız POS cihazlarına geçiş yapmaları yaygın bir eğilim haline gelmiştir. Bu cihazlar, işletmelere ödemeleri kabul etme süreçlerini optimize etme, müşteri memnuniyetini artırma ve işletmenin rekabet gücünü güçlendirme konularında önemli avantajlar sağlar.

Ortak bir POS cihazını kullanmak oldukça basittir ve genellikle aşağıdaki adımlarla ilerler:

• Kart veya Mobil Cihazın Yaklaştırılması: Müşteri ödeme yapmak istediğinde, kartını veya mobil cihazını (örneğin, cep telefonu veya akıllı saat) POS cihazına yaklaştırır. Temassız ödeme yapılacaksa, kart veya cihaz POS cihazına temas ettirilmeden yakın bir mesafede tutulmalıdır.
• Ödeme Onayı Bekleme: POS cihazı, kart veya mobil cihazdan alınan ödeme bilgilerini işler ve ödemenin onaylanmasını bekler. Bu süreç genellikle birkaç saniye sürer.
• Ödeme Onayı: Ödeme işlemi onaylandığında, POS cihazı ve/veya ekranı üzerinde bir onay mesajı görüntülenir. Mesaj, işlem başarıyla tamamlandığını ve ödemenin alındığını gösterir.
• İşlem Fişi ve Müşteriye Verme: İşlem başarıyla tamamlandığında, POS cihazı otomatik olarak bir işlem fişi bastırır. Fiş, işlem detaylarını ve ödemenin gerçekleştiğini belirtir. İşletme, müşteriye bu fişi vererek ödemenin kaydedildiğini doğrular.
• Ödeme İşlemi Bitirme: Ödeme işlemi tamamlandığında, müşteriye teşekkür edilir ve gerekiyorsa, işlem sonlandırılır. Müşteriye, kart veya cihazının geri alınması ve gerekirse alışverişin devam etmesi için izin verilir.

Ortak POS cihazlarının kullanımı genellikle basit ve hızlıdır, bu nedenle hem işletme sahipleri hem de müşteriler için pratik bir ödeme çözümü sunar.

Üretici POS cihazını, tarımsal üretim ya da hayvancılık yapan gerçek kişi kimliği taşıyan çiftçiler kullanabilir.

DenizBank kanallarından (İnternet Bankacılığı, MobilDeniz, Şubeler ve ATM’ler) yapılan trafik cezası ödemelerinde de genellikle ek bir işlem ücreti alınmaz.

Evet, doğalgaz faturasını başka birinin adına ödemek mümkündür. Birçok kullanıcı, özellikle aile üyelerinin faturalarını ödemek için bu seçeneği tercih edebilir. DenizBank, doğalgaz faturasının başka bir kişinin adına ödenmesi için kolaylık sağlamaktadır. Bu uygulama, fatura ödeme işlemlerini pratik hale getirerek, başkalarının faturalarını kolayca ödeme imkânı sunar.

İstanbul Kart’a yükleme sınırı bulunmamaktadır. İstanbul Kart’ınız aktif olduğu sürece ulaşım ihtiyacınıza göre ve bağlı olduğunuz ücretlendirme tarifesine göre bakiye yükleyebilir ve rahatça kullanabilirsiniz. Ek olarak çoklu ve sürekli kullanımlarınız için aylık abonman yüklemesi yaparak her ay 200 basım/ geçiş hakkına sahip olabilirsiniz. Aylık abonman normal yüklemelere göre daha ekonomik ve bir çözüm sunarak ek olarak tek seferde çoklu yükleme kolaylığı sunar.

Elektrik faturalarınızı düzenli olarak ödemek ve her ay ödeme hatırlatmasıyla uğraşmak istemiyorsanız, bankanın sunduğu otomatik ödeme talimatı ile bu işlemi kolayca yapabilirsiniz. Elektrik faturalarınızın her ay belirli bir tarihte otomatik olarak ödenmesini sağlayan bu özellik, zaman kazandırır ve ödeme gecikmesi riskini ortadan kaldırır.

Otomatik ödeme talimatı vermek için şu adımları izleyebilirsiniz:

• Öncelikli olarak, DenizBank İnternet Bankacılığına ya da MobilDeniz uygulamasına girerek işlemi başlatabilirsiniz.
• "Fatura Ödemeleri" menüsünde yer alan "Otomatik Ödeme Talimatı" seçeneğine tıklayın.
• Elektrik tedarikçinizi ve abone numaranızı seçerek, otomatik ödeme talimatınızı oluşturun.
• Ödeme yapılacak banka hesabınızı seçtikten sonra, işlem bilgilerini onaylayarak talimatınızı vermiş olursunuz.

Otomatik ödeme talimatı ile her ay düzenli olarak faturalarınız ödenecek ve ödeme işlemleriyle uğraşmanıza gerek kalmayacaktır.

Su faturası ödemesi yaparken, doğru bilgilerin girilmesi önemlidir. Bu bilgiler, ödeme işleminin doğru şekilde gerçekleşmesini sağlar.

Gerekli Bilgiler:

• Abone Numarası:Su faturasını ödeyebilmek için, faturanızı düzenleyen su tedarik şirketinden aldığınız abone numarasını girmeniz gerekmektedir.
• Ödeme Tutarı:Fatura tutarını öğrenmek için borç sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Ayrıca, ödemenin ne kadar olduğunu fatura üzerinde de bulabilirsiniz.
• Su Servis Sağlayıcısının Adı:Ödeme yapacağınız su şirketinin doğru bir şekilde seçilmesi gerekmektedir. Bu nedenle, faturada belirtilen şirketin ismini doğru girdiğinizden emin olun.

DenizBank üzerinden telefon faturası ödemek için herhangi bir işlem ücreti ödemeniz gerekmemektedir. Telefon fatura ödemeleri için belirlenen tutar dışında ekstra bir ücret alınmaz. Bu, hem İnternet Bankacılığı hem de MobilDeniz üzerinden geçerlidir. Ayrıca, otomatik ödeme talimatı verdiğinizde de herhangi bir işlem ücreti ile karşılaşmazsınız.

İnternet fatura ödemeleri sırasında işlem ücreti alınmaz. DenizBank, internet fatura ödemelerini kullanıcı dostu bir şekilde sunar ve ödeme sırasında herhangi bir ek ücret talep etmez. Bu durum, DenizBank kullanıcıları için büyük bir avantaj sağlar.

Yeşil pasaport sahipleri, harç bedelinden muaf oldukları için sadece defter bedelini ödemek zorundadır. Ödeme yöntemleri aynıdır: Vergi dairesi, PTT şubesi, DenizBank ödeme kanalları veya online sistemler kullanılabilir.

Gri Pasaport sahipleri de harç bedelinden muaftır. Sadece 790 TL defter bedeli ödemesi gereklidir. Bu ödeme, yukarıda belirtilen yöntemlerle yapılabilir.

DenizBank, internet faturasını başkası adına ödeme imkanı sunar. Aile üyeleri veya yakınlarınızın faturasını ödemek için, abone numarasını doğru bir şekilde girmeniz yeterlidir.

Telefon faturanızı ödemeden önce, borç miktarını sorgulamak, ödemenin doğru yapılabilmesi için önemli bir adımdır. DenizBank İnternet Bankacılığı veya MobilDeniz üzerinden telefon fatura borcunuzu kolayca öğrenebilirsiniz. İşte borç sorgulamak için izlemeniz gereken adımlar:

• İnternet Bankacılığına veya Mobil Uygulamaya Giriş Yapın:DenizBank İnternet Bankacılığına ya da MobilDeniz’e giriş yapın. Güvenli bir giriş yaptıktan sonra, fatura ödeme ekranına geçiş yapın.
• Fatura Sorgulama Seçeneğine Tıklayın:"Fatura Ödemeleri" bölümünden "Telefon Fatura Sorgulama" seçeneğini bulup tıklayın. Burada, telefon numaranızı girerek, borcunuzu görüntüleyebilirsiniz.
• Borç Miktarını Görüntüleyin:Sistem, numaranızla ilişkilendirilmiş olan mevcut borcunuzu görüntüleyecektir. Ödeme tutarınızı burada kontrol edebilirsiniz. Eğer borcunuzu ödeyecekseniz, aynı ekrandan ödeme işlemini başlatabilirsiniz.

Telefon faturanızı sorgulamak, ödeme tutarınızı tam olarak öğrenmeniz açısından önemlidir. Yanlış bir ödeme yapılmasını engellemek için borcunuzu mutlaka sorgulayın.

DenizBank, su faturası ödemelerinde işlem ücreti almaz. Yani, İnternet Bankacılığı veya MobilDeniz üzerinden yapılan ödeme işlemleri, ek ücret olmadan gerçekleştirilebilir. Bu, kullanıcıların işlemlerini kolayca ve ekonomik şekilde yapabilmelerine olanak tanır.

DenizBank müşterileri, MobilDeniz veya ATM kullanarak işlem ücretlerinden muaf olabilmektedir. Yine de işlem yapmadan önce ilgili ücretlerin kontrol edilmesi faydalı olacaktır. Ayrıca, bazı özel kampanyalar veya promosyon dönemlerinde, İstanbul Kart yüklemelerinde indirim veya avantajlı tarifeler sunulabilir.

• İnternet Bankacılığına veya MobilDeniz’e Giriş Yapın: İlk olarak, DenizBank İnternet Bankacılığına veya MobilDeniz’e giriş yapmanız gerekmektedir.
• Ödemeler Sekmesine Girin: Ana sayfada yer alan "Ödemeler" sekmesinden "Fatura Ödemeleri" seçeneğini seçin.
• Doğalgaz Servis Sağlayıcısını Seçin: Ödemek istediğiniz doğalgaz şirketini seçin.
• Başka Birinin Abone Numarasını Girin: Doğalgaz faturasını başkası adına ödemek için, o kişinin abone numarasını doğru bir şekilde girmeniz gerekecektir.
• Ödeme Yöntemini Seçin ve Onaylayın: Ödemeyi yapmak için hesap bilgilerinizi seçin ve işlemi onaylayarak ödeme yapın.

DenizBank, başkası adına doğalgaz faturası ödeme işleminin de güvenli bir şekilde yapılabilmesine olanak tanır. Ancak, ödeme işlemi sırasında abone numarasının doğru girilmesi oldukça önemlidir.

IMEI kayıt ücreti, Gelir İdaresi Başkanlığı internet vergi dairesi üzerinden veya DenizBank ödeme kanalları aracılığıyla ödenebilir. DenizBank ödeme kanalları, müşteri deneyimini kolaylaştırır ve daha hızlı bir çözüm sunar.

Trafik cezası tebliğ edildikten sonra 15 gün içinde ödemeniz gerekmektedir. İlk 15 gün içinde ödenen cezalar için %25 oranında ceza indirimi uygulanmaktadır. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa önce cezanın tamamını ödemek gerekir. Uzun bir süre ödenmeyen cezalar için de ayrıca gecikme faizi uygulanır. Gecikme faizi, cezanızın her geçen gün artmasına neden olacağı için cezayı zamanında ödemeniz önemlidir.

Üretici POS cihazına başvuru, DenizBank müşteri hizmetlerinden telefon ile arayarak başvurabilirsiniz.

• Hızlı ve Kolay Ödemeler: Temassız POS ile ödemeler, geleneksel kart okutma veya PIN girmek gibi adımları gerektirmez. Kartınızı veya cep telefonunuzu POS cihazının yakınına getirerek hızlı bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Bu da alışveriş sürecini hızlandırır.
• Hijyenik ve Güvenli: Temassız ödemeler, kart okuma veya PIN girmek gibi fiziksel temas gerektirmez. Bu nedenle, özellikle bulaşıcı hastalıkların yayılmasını önlemek için teması en aza indirir ve daha hijyenik bir ödeme yöntemi sunar.
• Düşük Tutarlı Alışverişlerde Pratik: Temassız POS, küçük tutarlı alışverişlerde özellikle pratik bir seçenektir. Küçük market alışverişleri, fast food restoranları veya kafeler gibi yerlerde hızlıca ödeme yapabilirsiniz.
• Mobil Cüzdanlarla Entegrasyon: Temassız ödemeler, mobil cüzdan uygulamalarıyla entegre olabilir. Bu sayede cep telefonunuzdaki mobil cüzdan uygulamasını kullanarak da temassız ödemeler yapabilirsiniz.
• Kart Hırsızlığına Karşı Koruma: Temassız ödemeler, kart bilgilerinin cihaza temas etmeden iletilmesini sağlar. Bu da kart hırsızlığına karşı ek bir koruma sağlar.
• Dünya Genelinde Kabul Edilme: Temassız ödemeler, dünya genelinde birçok ülkede kabul edilmektedir. Bu nedenle, seyahat ederken veya yurtdışında alışveriş yaparken de rahatlıkla kullanılabilir.
• Zaman ve Maliyet Tasarrufu: Temassız ödemeler, hem müşterilere hem de işletmelere zaman ve maliyet tasarrufu sağlar. Hızlı ödemeler, kuyrukların azalmasına ve işletmelerin daha fazla müşteriye hizmet etmesine yardımcı olur.

Bu avantajlar, temassız POS'un günümüz alışveriş ortamında giderek daha popüler hale gelmesinin ana nedenlerindendir.

• Sabit POS : Sabit telefon hattı kullanıyorsanız telefon hattının arama yapıp yapmadığını hatta telefona takarak kontrol ediniz. ADSL bağlantısı kullanıyorsanız internet bağlantısını kontrol edip modemi yeniden başlatınız.
• Mobil POS: SIM Kartı çıkarıp takınız.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Bonus POS'un kullanılması, işletmeler için bir dizi avantaj sunabilir. Bonus POS, Bonus kart sahiplerine özel avantajlar ve kampanyalar sunma imkânı tanır. Bu, müşterilere çeşitli indirimler, taksit seçenekleri veya bonus puanlar gibi özel avantajlar sağlayarak müşteri sadakatini artırabilir. Bonus kart sahiplerine yapılan alışverişlerde taksitli ödeme seçenekleri sunulabilir. Bu, müşterilere büyük tutarlarda alışveriş yapma esnekliği sağlar. Bonus kart sahipleri, Bonus POS üzerinden yaptıkları alışverişlerle bonus puan kazanabilirler. Bu puanlar daha sonra indirimler, hediyeler veya özel kampanyalara dönüştürülebilir. Bonus POS terminali, kredi kartı işlemlerini hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için tasarlanmıştır. Bu, işletmelerin yoğun saatlerde bile hızlı ve etkili hizmet sunmalarını sağlar. Bonus POS'un sunduğu özel avantajlar, müşterilerin aynı işletmeden tekrar alışveriş yapma isteğini artırabilir ve müşteri sadakatini güçlendirebilir. Bonus POS, sadece Bonus kartları değil, genel olarak kredi kartları ve banka kartlarını da kabul edebilir. Bu, işletmelerin çeşitli ödeme seçenekleri sunmasını sağlar.

Bonus POS, müşterilere özel avantajlar ve esnek ödeme seçenekleri sunarak genel müşteri memnuniyetini artırabilir. Müşteriler, Bonus kartlarıyla yapacakları alışverişlerde ek avantajlar elde edebilmekten memnuniyet duyabilirler.

Bu avantajlar, işletmelerin müşteri ilişkilerini güçlendirmelerine, satışlarını artırmalarına ve genel olarak iş süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olabilir. Ancak, işletmelerin Bonus POS avantajlarından tam olarak faydalanabilmeleri için Bonus kart sahipleri ile işbirliği içinde olmaları ve müşterilere özel kampanyalar düzenlemeleri önemlidir.

Evet. DenizBank kredi kartlarınızda ödemenizi 3 taksit yapma imkânınız vardır.

• Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğine göre (Sıra No: 483) Yazarkasa POS alması gereken Mükellefler,
• 3100 Sayılı Katma Değer Vergisi Mükelleflerinden faaliyetlerinde seyyar EFT-POS cihazı kullananlar,
• Yol kenarı otopark hizmeti veren mükellefler,
• VUK göre birinci ve ikinci sınıf tüccar kapsamına giren,
• Faaliyet konusu PERAKENDE ibaresi olan mükellefler,
• Eski Nesil Yazarkasalarının mali hafızalarının dolmasından itibaren 30 gün içinde, (Kalkınmada öncelikli yörelerde 60 gün)
• Eski Nesil Yazarkasa mali hafıza değişimi gerektiren durumlarda,
• Çok şubeli Bilgisayar Bağlantılı Ödeme Kaydedici cihazları kullanan mükellefler için mali hafıza dolduğu durumlarda,
• Perakende ibaresi ve 3100 sayılı Katma Değer vergisine tabii yeni faaliyete başlayan mükellefler, başlama tarihinden itibaren 30 gün içinde Yazarkasa POS / ÖKC kullanmak zorundadır.

Akaryakıt pompalarına bağlanan ödeme kaydedici cihazları kullanmak zorunda olan mükellefler için bakanlık ayrıca yeni tebliğ yayınlayacaktır. Güncel bilgi almak için www.gib.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Üye İş yeri Ekstreleriniz seçtiğiniz ekstre iletim seçeneğine göre her dönem sonu düzenli olarak iletilmektedir. Ekstre görüntüleme seçeneklerinizi Mobildeniz ve DenizBank Şubelerinden değiştirebilirsiniz.

Kartsız tahsilat olanağı sunan DenizBank üye iş yeri olmak için en yakın şubemize gelebilir, çalışma koşulları hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Mail Order'a hemen başvur!

Pos Kullanım Kılavuzu için tıklayınız.

Müşterilerinizin DenizBank altyapısındaki ödeme sistemine yönlendirildiği ortak sayfadır. Web sayfanız için ayrıca bir ödeme sayfası düzenlemesi yapmanıza gerek kalmaz. Teknik imkanların yetersizliği, hosting firmasının gerekli şartları sağlayamaması veya işyerinin ödeme bilgilerini e-ticaret sitesi üzerinden alınmasını istemediği durumlarda bankanın işyerlerine hazırladığı bir hizmettir. Ortak ödeme sayfasında güvenlik ve kolaylık esas olduğundan, müşteri tarafından da memnuniyet sağlar. Sayfanın bakımı ve güvenliği DenizBank’ın sorumluluğundadır. Kullanıcı ara yüzü Türkçe ve İngilizce olarak iki dil seçeneği sunar.

• Kart sahibi, kendi tercih ettiği para birimi üzerinden ödeme yapar.
• Harcamanın ekstreye hangi tutarda yansıyacağını ödeme anında görür.
• Slip üzerinde kullanılan döviz kuru ve diğer maliyetler açık olarak belirtilir. Bu bilgileri ekstre kesimini beklemeden öğrenebilir.
• İş seyahatlerinde kendi para birimiyle yaptığı harcamaları firmasına gider olarak gösterebilir.
• Beklenmedik döviz kuru oranları ve komisyonlardan kaynaklı problem yaşanmayacağı için müşteri memnuniyetsizliği ortadan kalkar.

SGK kredi kartı ile ödeme işlemi yaparken yalnızca SSK prim cari dönem ve Bağkur prim cari dönem borçlarına otomatik ödeme talimatı verilebilir. Prim cari dönem borçları hariç SSK ve Bağkur ödemeleri için internet bankacılığı, telefon bankacılığı ya da şubelerimizden yararlanabilirsiniz.

Hesabınıza otomatik ödeme talimatı vererek kira, fatura gibi ödemelerinizi zamanında ve kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

Kaptan Hesap, hesabınıza para girişi olduğunda sizin tercihleriniz doğrultusunda yatırım yapar. Bu hesap sayesinde maaşınız sürekli kazanırken sizin hayatınızı kolaylaşır. Üstelik talimat verdiğiniz fatura ve kredi kartı gibi düzenli ödemeleriniz Kaptan Hesap'tan otomatik olarak yapılır, siz rahat edersiniz.

Kurtaran Hesap'ınız varsa maaş gününüzü beklemeden limitiniz dahilinde para çekebilir ve ödemelerinizi zamanında gerçekleştirebilirsiniz. Otomatik ödemeleriniz gerçekleşirken Kurtaran Hesap’ınız devreye girer.

Bireysel kredi ürünlerinde de maaş müşterisi olmanın avantajlarından yararlanabilirsiniz. DenizBank maaş ödeme müşterilerine sunulan özel faiz oranları ve ücretlerden yararlanırsınız.

Aracınızın marka ve modeline göre, ön camda metalik kaplamanın bulunmadığı bir alana HGS etiketini pratik bir şekilde takabilirsiniz.

Okul ve harç ödemeleri ile ilgili detaylı bilgi için size en yakın DenizBank şubesine gidebilir ya da 08502220800 numaralı Telefon Bankacılığı ile görüşebilirsiniz.

Site aidat ödemeleri ile ilgili detaylı bilgi için size en yakın DenizBank şubesine gidebilir ya da 08502220800 numaralı Telefon Bankacılığı ile görüşebilirsiniz.

Hem HGS etiketlerinin nasıl kullanıldığı hem de araç sınıfı hakkında detaylı bilgiye PTT'nin HGS sayfasından ulaşabilirsiniz.

• Trafik cezaları
• Maliye vergi
• Yıllık gelir vergisi
• Gelir vergisi stopaj (muhtasar)
• Kurumlar vergisi
• Kurumlar vergisi stopaj
• Gelir vergisi
• Katma değer vergisi (KDV)
• Gelir geçici vergi
• Kurum geçici vergi
• Damga vergisi
• Katma değer vergisi tevkifatı
• Motorlu taşıtlar vergisi
• Gümrük vergisi

Ödemelerinizi tercih ettiğiniz ödeme kanalı ile gerçekleştirebilirsiniz.

• Peşin Ödeme

Firmanın, sattığı mal ve hizmet bedelinin ertesi gün hesapta olması.

• Blokeli Ödeme

Firmanın, sattığı mal ve hizmet bedelini komisyon ödemeden valör tarihi sonunda alması.

• Bloke + Komisyonlu Ödeme

Firmanın, sattığı mal ve hizmet bedelini daha az komisyon ödeyerek anlaşılan valör sonunda alması.

DenizBank şubelerinden veya 0850 222 0 804 DenizBank KOBİ iletişim merkezinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Yazarkasa POS sahibi olmayan işletmeler kullanabilir.

Aracınızın plaka numarası veya diğer gerekli bilgilerle vergi dairesinin resmi web sitesi veya E-Devlet üzerinden MTV borcunuzu sorgulayabilirsiniz. MTV miktarı her yıl güncellenir, bu nedenle güncel bilgilere ulaştığınızdan emin olun. Vergi dairelerinin web sitelerinde veya E-Devlet üzerinde genellikle MTV hesaplama araçları bulunur. Bu araçları kullanarak aracınıza ait bilgileri girerek tahmini MTV miktarını hesaplayabilirsiniz. MTV miktarı aracınıza ait özelliklere göre değişir. Örnek olarak aracın yaşı, motor hacmi, motor tipi ve vergi dairesinin belirlediği diğer faktörler MTV hesaplamasında etkili olabilir.

Güncel Bonus POS 2024 komisyon oranlarını başvuru kanallarımızdan öğrenmeniz daha sağlıklı olacaktır.

Mail Order yoluyla alışverişin güvenliğini sağlamak için hem müşterilerin hem de satıcıların belirli önlemler alması önemlidir.

Güvenli İnternet Bağlantısı Kullanımı:

Müşterilerin ve işletmenin kullanıcılarının işlemleri gerçekleştirdiği cihazlar güvenli bir internet bağlantısına sahip olmalıdır. Mail Order özelliği Fiziki POS cihazlarında kullanılmakta olup fiziki POS cihazlarının içinde kendine ait SIM kartı bulunmaktadır. Böylelikle SIM’e tanımlanan mobil veriyi kullanarak işlem gerçekleştirmektedirler.

Güçlü Şifre Politikası:

Müşterilere ve işletme personeline kartlarında güçlü şifre kullanımı konusunda bilinçlendirme yapılmalıdır. Şifreler düzenli aralıklarla güncellenmeli ve karmaşık olmalıdır. Bu önlemler, mail order işlemlerinin güvenliğini artırabilir ve müşterilere daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilir.

• Sabit POS : Adaptörü çıkarıp tekrar takınız ve adaptör ışığının yanıp yanmadığını kontrol ediniz.
• Mobil POS: Bataryayı çıkararak tekrar takınız.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

DenizBank Sanal POS kurulum, işletim ve uygulama sorunlarınız için aşağıdaki kanalları kullanarak irtibata geçebilirsiniz.

E-posta:
sanalpos@DenizBank.com
sanalpos@intertech.com.tr

Mesai saatleri içinde:0212 370 66 60
Mesai saatleri dışında:0212 348 87 88

Üretici POS cihazının kullanıldıkları bayilere sunduğu birçok fayda mevcuttur. Daha doğru bir şekilde ifade etmek gerekir ise Üretici POS hem Üye İşyerine hem de Üretici POS kullanan üye işyerinden alışveriş yapan kart sahibine avantajlar sunar diyebiliriz. Üretici POS cihazı hem kullanan kişiye hem de kullanıcı bayiye avantajlar sunar.

Söz konusu bu avantajları şu şekilde listelemek mümkündür:

• İş yerleri, tanımlı DenizBank POS cihazları üzerinden; Üretici Kart ile de peşin ya da vadeli işlem yapabilirler. Üretici POS, Üretici Kart müşterilerine 6 aya varan vadelerde faizsiz tarımsal girdi ve satın alma imkanı da sunmaktadır. Ek olarak tarımsal ekipman alımlarında, DenizBank’ın üretici kart müşterileri 36 aya varan vade avantajından yararlanabilirler.
• Üretici POS cihazına üye olan işyerleri söz konusu işlemleri Eşit Ödeme ya da Esnek Ödeme menüsü üzerinden yapabilirler.
• Peşin işlemler işyerlerine anlaşma şartına göre belli bir komisyon karşılığında ertesi gün ya da belirli bir bloke süresi sonunda; vadeli işlemler ise vade sonunda yine peşin işlemlerde olduğu gibi ödenecektir.

Evet, trafik cezası ödemenizi tamamladıktan sonra ödemenizin onaylandığını şu yollarla doğrulayabilirsiniz:

• Makbuz veya Dekont: DenizBank Şubesi veya ATM’si üzerinden ceza ödemesi yaptıysanız bir ödeme makbuzu alabilirsiniz.
• E-Devlet, EGM veya GİB Sorgulaması: Trafik cezanızın ödendiğini e-Devlet hesabınızdan, Emniyet Genel Müdürlüğü sorgulama ekranından veya Gelir İdaresi Başkanlığı web sitesinden kontrol edebilirsiniz.
• MobilDeniz ve İnternet Bankacılığı: Trafik cezanızı ödedikten sonra MobilDeniz veya İnternet Bankacılığı üzerinden ödenen cezaya ait dekont görüntüleme ve indirme işlemi yapılabilir.

Eğer bir cihazın IMEI kayıt işlemi yapılmazsa, 120 gün sonunda cihaz mobil operatörler tarafından iletişime kapatılır. Bu durumda cihazınız arama yapamaz, SMS gönderemez ve mobil veri kullanamaz. Ek olarak, bu cihazı tekrar kullanmak için yasal yollarla kayıt yaptırmanız gerekecektir.

Otomatik ödeme talimatı, fatura ödemelerini düzenli olarak ve zahmetsizce yapmak isteyen kullanıcılar için oldukça iyi bir seçenektir. DenizBank, doğalgaz faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ile düzenli bir şekilde ödeyebilmenizi sağlar.

Evet, DenizBank müşterileri mobil bankacılık uygulaması üzerinden İstanbul Kart’a düzenli ödeme talimatı verebilir. Bu özellik, özellikle sık sık toplu taşıma kullananlar için oldukça pratik bir çözümdür. Uygulamanın “Ödemeler” bölümünde düzenli ödeme talimatı verme seçeneğini bulabilir ve belirlediğiniz tarih aralıklarında otomatik olarak bakiye yüklenmesini sağlayabilirsiniz. Bu özellik, kullanıcıların zamanını verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur ve her ay belirli bir tutarın otomatik olarak yüklenmesi ile sürpriz bir bakiye eksikliği yaşamalarını engeller.

İstanbul Kart, İstanbul’da toplu taşıma kullanmanın en pratik yoludur. DenizBank müşterileri için İstanbulkart’a bakiye yüklemek son derece kolay ve hızlıdır. MobilDeniz, ATM’ler ve dolum noktaları gibi çeşitli yöntemler sayesinde, ihtiyaç duyduğunuzda İstanbulkart’ınızı anında yükleyebilirsiniz. Yine de, yüklenecek miktarı dikkatlice planlamak ve yükleme işlemleri sırasında oluşabilecek komisyonları göz önünde bulundurmak önemlidir. İstanbul Kart’ınızda her zaman yeterli bakiye bulundurmak, seyahatlerinizi sorunsuz hale getirecektir.

Otomatik ödeme talimatı, su faturalarını düzenli olarak ödemek isteyen kullanıcılar için oldukça faydalı bir seçenektir. Bu yöntem sayesinde, her ay belirli bir tarihte su faturası otomatik olarak ödenir ve kullanıcılar ödeme hatası yapmazlar.

Otomatik Ödeme Talimatı Verme Adımları:

• İnternet Bankacılığı veya MobilDeniz’e Giriş Yapın:DenizBank İnternet Bankacılığına veya MobilDeniz uygulamasına giriş yapın.
• Otomatik Ödeme Talimatı Menüsüne Girin:"Ödemeler" sekmesinde yer alan "Otomatik Ödeme Talimatı" seçeneğini tıklayın.
• Su Servis Sağlayıcısını Seçin ve Abone Numarasını Girin:Su şirketinizi ve abone numaranızı girerek ödeme talimatınızı oluşturun.
• Ödeme Hesabını Seçin ve Talimatı Onaylayın:Ödemeyi gerçekleştirecek hesabınızı seçin ve otomatik ödeme talimatınızı onaylayın.

Otomatik ödeme talimatı sayesinde, su faturalarınız her ay düzenli olarak ödenir ve ödeme tarihlerini kaçırmazsınız.

Telefon faturalarınızı kredi kartınızla ödeme seçeneği de oldukça popüler ve kullanıcılar tarafından sıkça tercih edilen bir yöntemdir. Denizbank kredi kartınızı kullanarak telefon faturanızı ödemek için izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:

• İlk adımda, DenizBank İnternet Bankacılığına veya MobilDeniz uygulamasına giriş yapın. Kullanıcı adı ve şifrenizle güvenli bir şekilde sisteme erişim sağladıktan sonra ödeme yapmak için ilgili menüye geçiş yapın.
• Fatura ödemeleri bölümünden "Telefon Faturası" seçeneğini bulup, bu seçeneği seçin. Operatörünüzü (Türk Telekom, Vodafone, Turkcell vb.) ve telefon numaranızı doğru bir şekilde girin.
• Ödeme ekranında, kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, "Kredi Kartı" seçeneğini seçin. Kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve kartınızın güvenlik kodunu (CVV) doğru bir şekilde girin.
• Kredi kartı bilgilerinizi eksiksiz bir şekilde girdikten sonra, ödeme tutarını kontrol edin. Eğer kartınızda yeterli limit varsa, ödemeniz başarılı bir şekilde yapılacaktır. Kartınızdan ödeme kesildikten sonra, işlem detaylarını kaydedebilir ve saklayabilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yaparken dikkat etmeniz gereken en önemli husus, kartınızın geçerli limitinin olmasıdır. Ayrıca, kredi kartınızla yapılan işlemlerde belirli bir faiz veya ek ücret uygulanmayacaktır. Bu nedenle, fatura ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Otomatik ödeme talimatı, internet faturasını düzenli olarak ödemek isteyen kullanıcılar için oldukça kullanışlı bir yöntemdir. Bu yöntem sayesinde her ay fatura ödemek için manuel olarak işlem yapmanıza gerek kalmaz. DenizBank, kullanıcılarına otomatik ödeme talimatı vererek internet faturalarını düzenli ödeyebilme olanağı tanır.

• DenizBank İnternet Bankacılığına veya MobilDeniz uygulamasını açmanız gerekmektedir.
• Sisteme giriş yaptıktan sonra, "Ödemeler" sekmesine girin. Burada "Otomatik Ödeme Talimatı" seçeneğini bulun.
• Otomatik ödeme talimatı vermek istediğiniz internet servis sağlayıcısını seçin. Fatura ödemelerinizi düzenli yapmak için bu servisi seçmek önemlidir.
• Sisteme, abone numaranızı ve müşteri numaranızı girmeniz gerekecektir. Bu bilgiler doğru olmalıdır, çünkü her ödeme bu bilgilerle yapılacaktır.
• Otomatik ödeme talimatını verdiğinizde, ödeme yapılacak hesap bilgilerini seçmeniz gerekir. Hesabınızdan otomatik ödeme yapılacak şekilde işlem yapabilirsiniz.

Otomatik ödeme talimatı vererek, her ay internet faturanızı otomatik olarak ödeyebilirsiniz. Bu sayede, ödeme gecikmelerinden kaynaklanan sorunları engelleyebilirsiniz.

Pasaport yenileme işlemlerinde eski pasaportunuzun süresi dolduysa veya sayfaları tükendiyse, yeniden pasaport başvurusu yapılması gerekmektedir. Yeniden başvuruda, ilk kez pasaport alınıyormuş gibi aynı ücretlendirme geçerlidir. Eski pasaportunuzun süresi bitmemişse ve kalan süreyi yeni pasaportunuza aktarmak istiyorsanız, harç bedeli alınmaz ve sadece defter bedeli ödenir.

Öğrenciler, belirli koşulları yerine getirdiklerinde pasaport harcından muaf tutulurlar. Ancak bu durum yalnızca 25 yaşını doldurmamış olan öğrenciler için geçerlidir. Türkiye’deki bir eğitim kurumunda kayıtlı olan ya da yurt dışında öğrenim gören öğrenciler, pasaport harcı ödemeden sadece defter bedelini ödeyerek bordo pasaport alabilirler.

Bu uygulamadan faydalanmak için, öğrencilik durumunun resmi belgelerle kanıtlanması gerekmektedir. Öğrenci belgesi, e-Devlet üzerinden veya ilgili üniversitelerin öğrenci işlerinden temin edilebilmektedir. Ancak yurtdışında eğitim gören öğrencilerin bulundukları ülkenin eğitim kurumundan aldıkları belgeyi sunmaları gerekmektedir.

DenizBank, su faturası ödemelerinde yüksek güvenlik önlemleri alır. İşlem yaparken, kullanıcı bilgileri ve ödeme detayları şifrelenmiş bir şekilde korunur.

Güvenlik Önlemleri:

• Şifreleme Teknolojisi:DenizBank, İnternet Bankacılığı ve MobilDeniz tüm işlemleri şifreli bir şekilde gerçekleştirir. Bu sayede kişisel bilgilerinizin güvenliği sağlanır.
• Çift Faktörlü Kimlik Doğrulama:Giriş işlemlerinde kullanılan şifreleme dışında, kullanıcıların güvenliğini artırmak için çift faktörlü kimlik doğrulama kullanılmaktadır.
• Güvenli Ödeme Yöntemleri:Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileri veya banka hesabı bilgileri şifrelenerek, güvenli ödeme yapılması sağlanır.

DenizBank üzerinden su faturasını ödemek, oldukça kolay ve güvenli bir işlem haline gelmiştir. İnternet Bankacılığı, MobilDeniz, ATM'ler ve şubeler gibi farklı kanallar üzerinden ödemelerinizi hızlıca gerçekleştirebilirsiniz.

DenizBank, doğalgaz fatura ödemelerinde işlem ücreti talep etmez. Kullanıcılar, DenizBank üzerinden doğalgaz faturasını herhangi bir ek ücret olmadan ödeyebilirler. Bu, DenizBank’ın kullanıcı dostu bir yaklaşım sergileyerek fatura ödemelerini daha ekonomik ve pratik hale getirilmesini sağlar.

IMEI kayıt işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra cihazınız iletişime kapatılmaz. Kayıt işlemleri tamamlandıktan sonra cihazınızı yasal bir şekilde kullanılmaya açılacaktır. Bu şekilde telefon aramalarınızı gerçekleştirebilir, SMS haklarınızı kullanabilir ve mobil veri hizmetinden faydalanmaya süresiz olarak devam edebilirsiniz.

DenizBank müşterileri olarak, IMEI kayıt harcı ödemelerini DenizBank İnternet Bankacılığı, MobilDeniz veya DenizBank ATM veya şube kanallarından hızlı ve kolay bir şekilde yapabilir. Bu sayede yurt dışından getirdiğiniz cihazları sorunsuz bir şekilde Türkiye’de kullanabilirsiniz.

“Sanal POS nedir?” ifadesinden önce “POS nedir?” sorusunun cevabını aramak daha yerinde olabilir. POS ifadesi Point of Sale (Ödeme Noktası) kelimelerinin kısaltılması ile elde edilmiştir. Mağazalarda kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yaparken kullanılan cihazlara POS adı verilir. Söz konusu cihaz fiziksel bir kartı okur ve alışveriş tutarının kişinin hesabından ya da kredi kartından satıcının hesabına aktarılmasına yarar.

İnternet alışverişlerinde de aynı banka kartları veya kredi kartları ile işlem yapılır ve yine hesaptaki parayı veya kredi kartındaki limiti kullanarak satıcının hesabına para aktarılmasını POS denilen sistem sağlar. Sanal POS ile fiziksel bir pos cihazı yerine sanal bir sistemle ödeme yapılır. Bu sebeple sistem Sanal POS (Virtual Point Of Sale/VPOS) olarak adlandırılır.

Temelde aynı işleve sahip olmakla birlikte karttaki bilgiler bir cihaz aracılığıyla değil alışveriş sırasında beliren ekrana girilen veriler sayesinde kullanılabilir hâle gelir. Yüksek güvenlikli SSL şifreleme tekniği kullanılması dolayısıyla bu bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi önlenmiş olur. “Sanal POS nedir?” sorusuna bu şekilde cevap verdikten sonra şimdi nasıl alınır ve neden kullanılır sorularına cevap aranabilir.

• Sabit POS : Sabit telefon hattı kullanıyorsanız telefon hattının arama yapıp yapmadığını hatta telefona takarak kontrol ediniz. ADSL bağlantısı kullanıyorsanız internet bağlantısını kontrol edip modemi yeniden başlatınız.
• Mobil POS: SIM kartı çıkarıp tekrar takınız.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Mail Order/Telephone Order (MOTO) POS kullanmanın birçok avantajı vardır, özellikle işletmeler için. İşte MOTO POS'un bazı avantajları; MOTO POS, müşterilere ürün veya hizmetleri uzaktan satma yeteneği sağlar. Müşteriler, telefonla veya posta yoluyla sipariş vererek alışveriş yapabilirler. MOTO POS, coğrafi sınırlamalara tabi olmadan geniş bir müşteri kitlesine ulaşma imkânı sunar. İnternet erişimi olan her yerden veya posta hizmeti bulunan her bölgeden müşteri çekebilir. MOTO POS, işletmelerin ürün veya hizmet satışlarını artırmasına yardımcı olabilir. Müşterilere kolay ve erişilebilir bir alışveriş deneyimi sunarak satışları teşvik edebilir. Müşterilere çeşitli ödeme seçenekleri sunma esnekliği vardır. Kredi kartları, banka kartları veya diğer online ödeme yöntemleri kullanılarak ödemeler alınabilir.

Bonus POS başvurusu yapmak için internet bankacılığı, MobilDeniz veya en yakın DenizBank Şubesini ziyaret etmeniz gerekecektir. Genel olarak, bir POS başvurusu yaparken izlenen adımlar ise; En yakın DenizBank Şubesine giderek POS başvurusu yapabilirsiniz. Şubedeki müşteri hizmetleri temsilcileri size başvuru süreci ve gerekli belgeler konusunda yardımcı olacaktır.

POS başvurusu yaparken genellikle belirli belgeler sunmanız gerekebilir. Kimlik belgesi, Ticaret sicili gazetesi, vergi levhası ve işletmenizin faaliyetine dair belgeler bu başvuru sürecinde talep edilebilecek belgeler arasında olabilir. Başvuru formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun. Bu form genellikle işletme sahibinin veya yetkilisinin bilgilerini içerir. Başvurunuzun kabul edilmesi durumunda, hangi POS cihazını kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz. İhtiyacınıza uygun olanı seçmek önemlidir. Başvurunuzun onaylanması durumunda, size en yakın saha ekiplerince POS cihazınız belirttiğiniz işyerine kurulacak ve POS cihazınız aktive edilecektir. Bu süreçten sonra POS cihazınız kullanıma hazır hale gelecektir.

Denizbank Şubeleri'ne başvurabilir ya da düzenli olarak paylaşılan Sms ve üye işyeri ekstresinde yer alan mesajları takip etmeniz önemlidir.

Motorlu Taşıtlar Vergisi borç sorgulama işlemi için E-Devlet sistemi veya Gelir İdaresi Başkanlığı’nın resmi internet sitesi gibi elektronik hizmetlerden faydalanabilirsiniz. E-Devlet sisteminden sorgulama yapacaksanız şifreniz ile giriş yapın ve ‘Motorlu Taşıtlar Vergisi Borç Sorgulama’ hizmetini arayın. Gerekli bilgileri girin ve sorgulamayı başlatın. Bu şekilde borcunuzu görüntüleyebilirsiniz. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) web sitesinden sorgulama yapacaksınız ana sayfada ‘Motorlu Taşıtlar Vergisi’ veya ‘Borç Sorgulama’ seçeneklerini arayın. Gerekli bilgileri girerek sorgulamayı yapabilirsiniz. Sorgulamadan sonra çıkacak borcunuzu DenizBank kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Vergi borcu sorgulama işlemi için T.C. kimlik numaranızı veya aracınıza ait plaka numarası gibi bilgilere ihtiyacınız olacaktır.

• Nakit işlemlerdeki zorluk ve riskleri ortadan kaldırabilirsiniz.
• Tüm banka kartlarına ve Visa, Mastercard,American Express ve China Union Pay logolu kartlara mal ve hizmet satışı yapabilirsiniz.
• Günlük bildirim talebinde bulunabilir, üye iş yeri ekstreleri ve internet üzerinden aylık POS hareketlerini takip edebilirsiniz.
• Yabancı kart sahiplerine Dolar, Euro, Sterlin, Japon Yeni ve Ruble olmak üzere 5 ayrı para birimi üzerinden işlem yapabilirsiniz.
• DenizBank’a bağlı bonus program ortağı olarak kayıp, çalıntı, iptal edilmiş ya da geçersiz kart gibi güvenlikle ilgili riskleri ortadan kaldırabilirsiniz.

Vergi dairesi borç ödeme işlemlerinde trafik cezaları, maliye vergisi ve gümrük vergileri hariç tüm vergi türleri için otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Trafik cezaları, maliye vergisi ve gümrük vergileri ödemelerini yapmak için Denizbank gişeleri, internet veya telefon bankacılığından yararlanabilirsiniz.

HGS yükleme yapmak için DenizBank kredi kartınız ya da vadesiz hesabınızdan otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. HGS bakiyeniz belirlenen limitin altına düştüğünde belirlediğiniz otomatik yükleme tutarına göre yüklemeniz gerçekleştirilir ve böylece limitinizi kontrol etmenize gerek kalmadan köprü ve otoyollardan rahatça geçiş yapabilirsiniz.

Dilerseniz, SGK kredi kartı ödeme işleminizi SGK resmi web sitesi olan http://e.sgk.gov.tr adresine giriş yaparak Denizbank kredi kartınız ile gerçekleştirebilirsiniz. Sosyal Güvenlik Kurumuna ait tüm tahsilat işlemlerinizi kredi kartı veya bankamatik kartınız ile gerçekleştirebilirsiniz.

HGS Etiketi/Kartı ilk yükleme tutarı minimum 75 TL, otomatik yükleme tutarı minimum 100 TL’dir.

0850 222 08 02 numaralı DenizBank POS destek hattına ihtiyaç duyduğunuz an ulaşabilirsiniz.

Evet. Motorlu Taşıtlar Vergisi kredi kartı ile ödenebilir. Vergi ödemelerini kolaylaştırmak ve çeşitli ödeme seçenekleri sunmak amacıyla vergi dairesi ve Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından kredi kartı ile ödeme seçeneği sunulmaktadır. Eğer Motorlu Taşıtlar Vergisi’ni kredi kartı ile ödemek istiyorsanız önce E-Devlet sistemine girerek “Motorlu Taşıtlar Vergisi Ödeme” hizmetini seçiniz. Vergi ödeme işlemini takip edin ve DenizBank kredi kartınız ile ödeme seçeneğini seçiniz. Kredi kartı bilgilerinizi girerek ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Gişelerden ödeme yapmak isterseniz de vergi dairesi veya GİB gişelerine giderek kredi kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yaparken, kart bilgilerinizi güvende tutmalı ve işlemi güvenilir bir şekilde gerçekleştirmelisiniz. Vergi ödeme işlemi sırasında ilgili vergi dairesinin veya GİB’ nin yönlendirmelerini takip etmek önemlidir. Unutmayınız ki ödeme tarihlerine dikkat etmek ve gerekli belgeleri hazır tutmak vergi ödeme sürecinizi daha kolay hale getirecektir.

Mail order işlemi için toplanması gereken bilgiler, müşteri ile işletme arasındaki alışveriş sürecini düzenlemek ve başarıyla tamamlamak için önemlidir.

Müşteri İletişim Bilgileri:Adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi müşteri iletişim bilgileri. Bu bilgiler, siparişin teslimatı ve müşteriye ulaşma amacıyla kullanılır.

Ürün Bilgileri:Sipariş edilen ürün veya hizmetin tam tanımı, model numarası, miktarı ve fiyatı gibi ürün bilgileri. Müşterinin doğru ürünü alması ve işletmenin doğru ürünü göndermesi için bu bilgiler önemlidir.

Ödeme Bilgileri:Kredi kartı bilgileri, banka kartı bilgileri veya diğer ödeme yöntemlerine ait bilgiler. Bu bilgiler, ödeme işleminin gerçekleşmesi için kullanılır. Ödeme bilgilerinin güvenliği büyük bir öneme sahiptir.

Sipariş Detayları:Müşterinin sipariş ettiği ürünlerin detaylı bir listesi, miktarları, renk veya boyut seçenekleri gibi detaylar. Bu, doğru ürünleri göndermek ve siparişi düzenlemek için gereklidir.

Özel Talepler veya Notlar:Müşterinin siparişiyle ilgili özel talepler veya ek bilgiler. Örneğin, hediye notları, özel ambalaj talepleri veya belirli bir teslimat tarihi gibi notlar.

Fatura ve Teslimat Adresi:Fatura ve teslimat adresi arasındaki farklılıkları belirten bilgiler. Bazı müşteriler faturayı kendilerine, ürünü başka bir adrese göndermek isteyebilir.

İndirim veya Kupon Kodları:Eğer müşteriye özel bir indirim veya promosyon kodu varsa, bu bilgi de sipariş sırasında kullanılabilir.

Gizlilik ve Güvenlik Bilgileri:İşletmenin gizlilik politikaları ve güvenlik önlemleri hakkında bilgiler. Bu, müşterinin güvenini kazanmak açısından önemlidir.

Bu bilgiler, işletmenin sipariş sürecini yönetmesi ve müşterinin doğru ve güvenli bir şekilde ürünleri almasını sağlamak için kullanılır. Ayrıca, ödeme bilgilerinin güvenliği için uygun güvenlik standartlarına uyum da önemlidir.

• Bataryayı çıkarıp tekrar takınız.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Günümüzde birçok alanda kullanılan Sanal POS, online alışveriş yapan müşterilerin kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile ödeme yapmalarını sağlamak için e-ticaret sitelerinde kullanılır. Bunun yanı sıra mobil ticaretin ve uygulamaların yaygınlaşması ile birlikte, sanal POS mobil uygulamalarda kullanılarak kullanıcılara mobil cihazları üzerinden ödeme yapma imkânı sunar. Artık birçok restoranda ve kafede, müşterilere masa başında veya teslimat sırasında ödeme yapma kolaylığı sağlamak için sanal POS sistemlerini kullanabilir. Otel rezervasyonları, konaklama hizmetleri ve diğer ilgili ödemeler için oteller ve konaklama işletmeleri sanal POS sistemlerini kullanabilir. Konserler, tiyatrolar, spor etkinlikleri ve diğer etkinliklerde bilet satışları için sanal POS sıkça kullanılır. Havayolu biletleri, otel rezervasyonları, araç kiralama gibi seyahat ve turizm hizmetlerinde sanal POS sıklıkla kullanılır. Fiziksel mağazalar, günlük alışverişlerde müşterilere ödeme seçenekleri sunmak amacıyla sanal POS kullanabilir. Sağlık hizmeti sunan kuruluşlar, muayene ücretleri, randevu ücretleri veya diğer sağlık hizmetleri için sanal POS kullanabilir. Online eğitim platformları, eğitim programları ve diğer dijital içerik satışları için Sanal POS kullanabilir. Abonelik modeline dayanan işletmeler, düzenli ve periyodik ödemeleri yönetmek amacıyla sanal POS sistemlerini kullanabilir.

Sanal POS, genel olarak müşterilerin ödeme işlemlerini çeşitli ortamlarda kolay ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmelerine olanak tanır. İşletmeler, müşteri ihtiyaçlarına uygun olarak farklı Sanal POS çözümlerini tercih edebilir.

IMEI numaranızı bulmak için çeşitli yöntemler kullanabilirsiniz:

• Telefon Arama Ekranı: Telefonunuzun arama ekranına *#06# yazarak telefonunuzun IMEI numaranızı kolayca öğrenebilirsiniz.
• Telefon Ayarları: Telefonunuzun "Ayarlar" menüsünde "Hakkında" veya "Cihaz Bilgisi" bölümüne giderek IMEI bilgilerinize ulaşabilirsiniz.
• Telefon Kutusu: Telefonunuzun orijinal kutusunda veya kutu içinden çıkan kabın içinde genellikle IMEI bilgisi etiket şeklinde bulunur.
• Fatura: Cihazınızı satın aldığınız yere ait fatura üzerinde bazı durumlarda IMEI numarası yazılı olabilmektedir.

• İnternet Bankacılığına veya MobilDeniz’e Giriş Yapın: İlk olarak, DenizBank İnternet Bankacılığına veya MobilDeniz uygulamasına giriş yapın.
• Otomatik Ödeme Talimatı Seçeneğine Tıklayın: "Ödemeler" sekmesinde yer alan "Otomatik Ödeme Talimatı" seçeneğini tıklayın.
• Doğalgaz Servis Sağlayıcısını Seçin: Ödemek istediğiniz doğalgaz şirketini seçin.
• Abone Numarasını Girin ve Hesap Seçin: Abone numaranızı ve ödeme yapılacak hesabı girerek talimatınızı oluşturun.
• Ödeme Talimatını Onaylayın: İşlemi onaylayarak her ay otomatik olarak doğalgaz faturanızı ödeyebilirsiniz.

Otomatik ödeme talimatı ile doğalgaz faturalarınızın her ay düzenli bir şekilde ödemesini yapabilirsiniz. Böylece ödeme tarihlerini kaçırmazsınız ve ödemeniz otomatik olarak yapılır.

Pasaport, yurt dışına seyahat ederken kimliğinizi ve vatandaşlık durumunuzu belgeleyen, uluslararası geçerliliğe sahip bir belgedir. Pasaport sahibi olabilmek için belirli bir ücret ödenmesi gerekmektedir. Bu ücretler, pasaportun türüne, geçerlilik sürelerine ve kullanım amacına göre farklılık gösterir. Pasaport ücretleri harç bedeli ve defter bedeli olarak iki ana bölüme ayrılır:

2024 yılı itibariyle umuma mahsus (bordo) pasaportlar için ücretlendirme tablosu şu şekildedir:

Bir cihazın IMEI numarasını sorgulamak için E-Devlet platformunu kullanabilirsiniz.

• E-Devlet’e T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın.
• “IMEI Kayıt ve Sorgulama” hizmetini seçin.
• IMEI numarasını girerek cihazınızın kayıtlı olup olmadığını ve yasal durumunu kontrol edebilirsiniz.

Sanal POS, farklı iş ihtiyaçlarına ve kullanım alanlarına göre çeşitli türlerde bulunabilir.

Entegre Sanal POS; E-ticaret siteleri, mobil uygulamalar veya diğer çevrimiçi platformlarla entegre edilebilen bir sanal POS türüdür. Müşteri, alışveriş sırasında ödeme seçeneklerinden birini seçerek ödemesini gerçekleştirir. Ödeme işlemi doğrudan alışveriş platformu üzerinden entegre edilen sanal POS sistemi aracılığıyla yapılır.

Bağımsız Sanal POS; Bu tür sanal POS, genellikle işletmelerin kendi web sitelerine entegre edilmeyen, bağımsız bir platformda çalışan bir ödeme çözümüdür. İşletmeler, sanal POS sağlayıcıları aracılığıyla bağımsız bir ödeme altyapısı kurabilir ve bu altyapı üzerinden ödemeleri işleyebilir.

API Tabanlı Sanal POS; İşletmelerin kendi ödeme sistemlerine entegre etmelerini sağlayan bir API (Application Programming Interface) tabanlı sanal POS türüdür. İşletmeler, kendi ödeme sayfalarını oluşturabilir ve ödeme işlemlerini API aracılığıyla yönetebilir.

Kart Saklama Hizmeti; Müşterilerin ödeme kartı bilgilerini saklayan ve bir hesapta biriktiren bir sanal POS türüdür. Kart saklama hizmeti, müşterilere daha hızlı ve güvenli ödeme seçenekleri sunabilir.

C-POS; Abonelik tabanlı iş modeline uygun olarak, periyodik ödemeleri yönetmek için kullanılır. Özellikle abonelik bazlı hizmetler veya ürünler sunan işletmeler için uygundur.

Bu tür sanal POS çeşitleri, işletmelerin ihtiyaçlarına ve sektörlerine göre farklılık gösterebilir. İşletmeler, ödeme işlemlerini yönetmek ve müşterilere çeşitli ödeme seçenekleri sunmak için en uygun olanı seçerler.

• Chip/Manyetik kart okuyucu kısmını kredi kartına peçete ya da rulo kağıdı takarak temizleyiniz.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Mail Order/ Telefon POS limiti müşteriden müşteriye değişiklik göstermektedir. Müşteriler fraud-üye işyeri güvenliği ekibinin çeşitli kriterlere göre (faaliyet alanı, şehir, ciro vb.) bir dizi hesaplama yaparak uygunluk verdiği limit tutarı kadar mail order limitine sahip olabilir.

Motorlu Taşıtlar Vergisi gecikme faizi, ödenmesi gereken vergi miktarını vadesinde ödemediğiniz durumlarda uygulanan bir faiz türüdür. Bu faiz, ödeme tarihini geçtikçe borcunuzun üzerine eklenir ve ödeme yapana kadar birikir. Vergi mevzuatı ve faiz oranları zaman zaman değişebilir, bu nedenle güncel bilgilere erişmek için Gelir İdaresi Başkanlığı’nın resmi web sitesini veya ilgili vergi dairesini ziyaret etmelisiniz. Motorlu Taşıtlar Vergisi gecikme faizi ödememek için vergi borcunuzu vadesine uygun şekilde ödemeye özen göstermelisiniz.

Adaptör arızaları, POS cihazının açılmaması, hat yok hatası, cihazın arama yapmaması, ekran arızaları, şarj problemleri, haberleşme sağlanamaması, pinpad hatası, tuş takımı arızası ve doğrudan sistem hataları için hem uygulama hem de telefon hattı üzerinden destek alabilirsiniz.

Evet. DenizBank Kurtaran Hesap, hesabınızda bakiye olmasa bile HGS ödemenizi otomatik olarak yapar. Bunun için vadesiz hesabınıza Kurtaran Hesabı tanımlatmanız gerekir. Bu sayede HGS ödemelerinizi zamanı geçmeden, kolaylıkla yapabilirsiniz.

HGS ödeme ve geçiş bilgilerini tüm DenizBank şubelerinden, İnternet Bankacılığı üzerinden ya da HGS ekstrenizden takip edebilirsiniz.

• Pinpad kablosunu çıkararak tekrar takınız.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Doktor POS, Gelir Vergisi Mükellefi olan Doktor, Diş Hekimi ve Veteriner hekimlerce kullanılabilen bir ödeme işlem cihazıdır. Bu cihazlar, serbest meslek faaliyeti kapsamında elde edilen kazancın Vergi Usul Kanunu'na (V.U.K.) uygun şekilde belgelendirilmesini sağlar.

Doktor POS cihazları, V.U.K'na uygun olarak tasarlanmış olup, elde edilen geliri belgelendirme konusunda büyük bir kolaylık sunar. Bu cihazlar sayesinde, Gelir Vergisi Mükellefi doktorlar, diş hekimleri ve veteriner hekimler, işlemlerini stopajlı veya stopajsız olarak gerçekleştirebilirler. Bu da kullanıcılara işlem tercihlerini belirleme esnekliği sağlar.

POS işlem menüsü altında bulunan “İşyeri İşlemleri” adımı, satış yapılan hizmetlere ilişkin bilgilerin eklenmesine olanak tanır. Bu bilgiler arasında hizmet adı, uygulanan stopaj oranları ve KDV oranları gibi detaylar bulunur. Doktor POS, bu şekilde işletmelerin satışlarını yönetirken aynı zamanda vergisel yükümlülüklerini de yerine getirmelerine yardımcı olur. Bu da işletme sahiplerine hem işlerini düzenli bir şekilde yürütme imkanı sunar hem de vergi konularında gereken titizliği kazandırır.

Sırasıyla “Satış” tuşundan sonra satış tutarı girilir. Doktor satışı seçildikten sonra “Stopajlı/Stopajsız” seçeneklerinden uygun olan seçilir. Sağlık hizmeti gerçek kişilere sunulduğunda, düzenlenen belge stopaja tabi olmadığından, "Stopajsız" seçeneği tercih edilmelidir. Bu seçenek, sağlık hizmeti sunucularına, belirlenen çalışma koşulları (bloke ve/veya komisyon gibi) dahilinde girilen tutarın, herhangi bir stopaj kesintisi yapılmadan hesaplarına geçmesini sağlar. Öte yandan, ticari ve tüzel kişilere verilen sağlık hizmetleri stopaja tabi olduğundan, "Stopajlı" seçeneği tercih edilmelidir. Bu durumda, hesaba geçecek tutar, hizmet bedeli üzerinden yapılacak stopaj kesintisi kadar az olacaktır ve bu kesinti, hizmeti alan müşteri tarafından sağlık hizmeti sunucusunun adına vergi dairesine yatırılacaktır. Bu düzenleme, ticari ve tüzel kişilere sağlanan sağlık hizmetlerinin vergisel yükümlülüklerini yerine getirme sürecini düzenler ve uygun vergi ödemelerinin sağlanmasına katkıda bulunur.

Sanal POS internet üzerinden satış yapan ve ödeme alması gerekenler için son derece pratik bir yöntemdir. Bankaların bir zorunluluk olarak istediği SSL sertifikası gibi yüksek standartlı güvenlik önlemleri sayesinde müşterinin kredi kartı veya banka bilgileri korunur ve bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi engellenir. Böylelikle ödeme işlemleri pratik hâle getirilmiş ve müşteriye güvenli alışveriş yapma olanağı sunulmuş olur.

Sanal POS ödeme yapacak kişilerin banka hesaplarındaki nakit para yerine kredi kartlarını kullanmalarına da olanak sağlar ve böylelikle satılan mal veya hizmeti daha cazip hâle getirebilir. Havale veya EFT masrafları söz konusu olmayacağından ödeme yapanlar için cazip bir seçenektir.

Kişilerin veya firmaların Sanal POS almak için bankaya ya da Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yetkilendirilmiş bir kuruluşa başvurması gerekir. DenizBank işletmelere sağladığı pek çok avantajlı uygulamanın yanı sıra Sanal POS konusunda da her zaman cazip seçenekler sunmayı ilke edinmiştir. Sanal POS başvurusu öncesinde sağlanması gereken bazı asgari koşulları da dikkate almak yerinde olacaktır:

• Online satış mecrasının SSL sertifikası ile korunuyor olması müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği için mutlaka gerekir.
• Aktif ticari faaliyetin varlığı, satılabilir mal veya hizmetin halihazırda mevcut olması aranan bir başka unsurdur.
• Geçerli bir mesafeli satış sözleşmesi ve iptal iade politikası gibi standart metinlerin hukuka uygun şekilde satış kanalında bulunması aranan bir başka unsurdur.

Bu ön koşulların sağlanmasının yanında Sanal POS başvurusu sırasında yasal olarak aşağıdaki belgelerin hazır tutulması gerekir:

• Vergi mükellefiyetinin tesis edilmiş olması ve bunu gösteren vergi levhası
• İmza sirküleri
• Nüfus cüzdanı
• Tüzel kuruluşlar için ise ticaret sicil gazetesinin ilgili sayısı

Yukarıda sayılan koşul ve belgeler tamamlandığında Sanal POS almak ve kullanmak mümkün olur. Sanal POS’un en çok kullanıldığı yerler online satış platformları olmakla birlikte pek çok işletme de Sanal POS uygulamasını kullanmaktadır. Böylelikle ödeme kanallarında çeşitlilik sağlar ve tahsilatı kolaylaştırır.

Motorlu Taşıtlar Vergisi gecikme faizi her yıl yeniden belirlenen yasal faiz oranlarına göre hesaplanır. Ödeme günleri her yıl iki taksit olarak belirlenen bu ödemelerin birini kaçırdığınız zaman aylık yüzde 4.5 gecikme faizi ile ödeme yapmanız gerekecektir. Unutmayınız ki gecikme faizi, ödemenizi vadesinde uygun şekilde yapmamanız durumunda ortaya çıkar. Vergi borcunuzu vadesinde uygun bir şekilde ödemeniz, gecikme faizi ödemekten kaçınmanızı sağlar.

Sanal POS başvurusu yapılıp gerekli belgeler sunulduktan sonra onaylanan sistemin entegrasyon aşamasına geçilir. Satış kanalına entegre edilen sistem ile tahsilat yapmak, müşteri güvenliği sağlanarak alışveriş tutarının hesaba geçmesini temin etmek mümkün olur. Sanal POS işleyişi hem ödeme yapan hem de ödemeyi alan için oldukça basit ve kullanışlıdır.

Müşteri ödeme ekranına bilgilerini girer ve sözleşme metinlerini onaylar. Ödeme onayı vermesinin ardından sistem 3D ödeme platformuna yönlendirir ve müşteriye onay kodu gönderilir. Onay kodunun sisteme girilmesinin ardından mutabakat sağlanır, alışveriş tutarı müşteri hesabından satıcı hesabına aktarılır ve böylelikle para transferi gerçekleşmiş olur.

Türkiye'de muayenehanelerde POS cihazı bulundurma zorunluluğu, ilgili yasal düzenlemelere ve ülke genelindeki mevzuata bağlıdır. Vergi Usul Kanunu ve diğer ilgili mevzuatlar, özellikle belirli hizmet sektörlerinde ödemelerin kayıt altına alınmasını zorunlu kılmaktadır. Sağlık hizmeti sunan işletmeler de bu kapsamda yer alabilir. Bu düzenlemeler, ödemelerin izlenebilirliğini artırmak, vergi kaçakçılığını önlemek ve sağlık hizmetlerinin finansal yönetimini düzenlemek amacıyla yapılmıştır.

POS cihazlarının kullanımı, ödemelerin daha güvenli ve izlenebilir bir şekilde yapılmasını sağlar. Aynı zamanda, sağlık hizmeti sunan işletmelerin finansal kayıtlarını daha kolay tutmalarına ve ödemelerin takibini yapmalarına yardımcı olur. Hem sağlık hizmeti sunanlar hem de hastalar için daha şeffaf ve güvenli bir işlem süreci sağlar. POS cihazları, ödemelerin izlenebilirliğini artırarak vergi kaçakçılığını önlemede önemli bir rol oynar.

Birçok ülkede olduğu gibi Türkiye'de de, sağlık hizmeti sunan işletmelerin POS cihazı kullanımı konusundaki yasal yükümlülükleri ilgili yerel sağlık yönetim birimleri veya meslek kuruluşları tarafından belirlenir ve denetlenir. Bu nedenle, muayenehane işletmecilerinin POS cihazı kullanımı konusunda kesin bilgi edinmek için Maliye Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı gibi ilgili resmi kurumlarla iletişime geçmeleri önemlidir. Bu kuruluşlar, güncel yasal düzenlemeler ve işletmelerin bu konudaki yükümlülükleri hakkında bilgi sağlarlar.

Sonuç olarak, Türkiye'de muayenehanelerde POS cihazı kullanımı, yasal düzenlemelere göre belirlenmiş olup, ödemelerin izlenebilirliği ve vergi kaçakçılığının önlenmesi amacıyla teşvik edilmektedir. İşletmelerin bu konuda yasal yükümlülüklerini öğrenmeleri ve yerine getirmeleri, hem finansal yönetimlerini düzenlemeleri hem de yasal uyumluluğu sağlamaları açısından büyük önem taşımaktadır.

• Bir tuşun takılı kalıp kalmadığını kontrol ediniz. Tuşlar basmıyor ve ekran donuk ise batarya/adaptörü çıkartıp tekrar takınız.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Yurt dışına para transferleri, bir ülkedeki banka hesabından başka bir ülkedeki bir banka hesabına para gönderme işlemidir. Bu, genellikle farklı ülkelerdeki farklı bankalar arasında gerçekleştirilir ve uluslararası para transferi olarak adlandırılır.

HGS yükleme yapmak için DenizBank kredi kartınız ya da vadesiz hesabınızdan otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. HGS bakiyeniz belirlenen limitin altına düştüğünde belirlediğiniz otomatik yükleme tutarına göre yüklemeniz gerçekleştirilir ve böylece limitinizi kontrol etmenize gerek kalmadan köprü ve otoyollardan rahatça geçiş yapabilirsiniz.

Yurt dışı para transferini gerçekleştirmek için şu adımları takip edebilirsiniz;

• Banka veya finansal kuruluş seçimi; uluslararası para transferi yapmak istediğiniz bankayı ve finansal kuruluşu seçin.
• Transfer yöntemi seçin; seçtiğiniz kuruluşun sağladığı yöntemler arasından en uygun olanı seçin. Bu genellikle SWIFT transferi, havale veya online ödeme platformları olabilir.
• Gerekli bilgilerin hazırlanması; gönderici ve alıcı banka hesap bilgilerini toplayın. Alıcının tam ismi, iban (uluslararası banka hesap numarası), banka adı, banka şubesi ve SWIFT/BIC kodu gibi bilgiler gerekebilir.
• Transfer miktarı ve ücretler; göndermek istediğiniz miktarı belirleyin. Ayrıca gönderilen miktarın dışında transfer ücretleri ve döviz kuru gibi ek maliyetleri de göz önünde bulundurun.
• Transferin gerçekleştirilmesi; seçtiğiniz yöntemle, bankanız veya finansal kuruluşunuzun belirlediği adımları takip ederek transferinizi gerçekleştirin. Bankanızın belirlediği süreç ve talep ettiği bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde sağlamak önemlidir.

Uluslararası para transferlerinin süresi, gönderilen miktar, transferin yapıldığı banka ve alıcının ülkesine bağlı olarak değişebilir. Bu nedenle transfer süresi ve maliyetler konusunda dikkatli olmak önemlidir.

• Cihaz değişimi gerekecektir. POS Destek Hattımızı arayarak talepte bulunulabilir.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Sanal POS kullanılırken alıcının cihaza girdiği bilgiler sayesinde bankayla iletişim kurulur ve onaylandığı takdirde satış işlemi gerçekleşir. Tüm e-ticaret siteleriyle uyum içinde çalışması mümkündür. Başvuru sırasında gereken kriterler arasındaki SSL sertifikası ile gizlilik ve güvenliği de kontrolünde tutar. Hatta güvenlik önlemlerini zorunlu kılar. Bunların sonucunda alışverişler güvenli ve kolay biçimde gerçekleşir.

HGS etiketi için 140 TL + BSMV, HGS kartı için 350 TL + BSMV ücret ödemeniz gerekir.

İnternet üzerinden alışveriş yapmak pek çok avantajı bir arada barındırdığından çoğu kişi için fiziki alışverişin yerini almış durumdadır. Yaygın internet erişimi ve Sanal POS ile sağlanan güvenli ödeme imkânı uzaktan alışveriş hacminin büyümesinin önemli sebepleri arasında sayılabilir. Alışverişlerde kolay para transferi konusunda önemli bir eşiğin geçilmesini sağlayan Sanal POS uygulamasının başlıca yararlarını şu şekilde özetlemek mümkündür:

• İnternet erişimi olan her yerden ödeme imkânı sağlar.
• Zaman kavramından bağımsız haftanın 7 günü ve 24 saat boyunca alışveriş ve tahsilat yapmak mümkün olur.
• Bankaların gelişmiş güvenlik önlemleri ile çalışan sistem hızlı ve güvenli ödeme yapılmasını sağlar.
• Satıcıya kolay takip ve raporlama avantajları sunar.
• Firmalar internet sitelerini bilgi amaçlı olduğu kadar satış amaçlı olarak da kullanılabilme imkânına kavuşur.
• Sanal POS ile fiziksel mağazayı hiç görmeyen, farklı şehir veya ülkede olan her insan gece gündüz farklılığına takılmadan bir müşteri adayı olabilir.
• Sanal POS deneyimini DenizBank ayrıcalığı ve imkânlarıyla yaşamak sizin için başlı başına önemli bir avantaj haline gelebilir.

• Ekranda yer alan 3. Sıradaki Restart seçeneği seçilir ve cihaz baştan başlar.
• Sorun Devam Ediyor ise 0850 222 08 02 Pos Destek hattımızdan detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

Para transferinin ne kadar sürede gerçekleşeceği birkaç faktöre bağlıdır;

• Transfer türü; EFT, havale, uluslararası SWIFT transferi gibi farklı transfer türleri, farklı sürelerde gerçekleşebilir. Bazı transfer türleri anında işleme konabilirken, diğerleri birkaç gün sürebilir.
• Bankalar arası iş birliği ve işlem saatleri; bankalar arasında iş birliği, işlem yapılan gün ve saate bağlı olarak transfer süresini etkileyebilir. Bazı bankalar belirli saatlerde işlem gerçekleştirirken, bazıları ise 7/24 hizmet verebilir.
• Transferin yapıldığı ve alıcının bankası; para transferi yapılan bankanın ve alıcının bankasının politikaları, işlem süresini etkileyebilir. Farklı bankaların farklı işlem süreçleri olabilir.
• Transferin miktarı; daha büyük miktarlardaki transferler, güvenlik denetimleri veya ek belge talepleri gibi nedenlerle daha uzun sürebilir.

Genellikle içsel transferler (aynı banka içinde yapılan havaleler gibi) anında gerçekleşebilirken, farklı bankalar arasındaki EFT veya havaleler birkaç saat ila birkaç gün sürebilir. Uluslararası transferler ise 1 ila 5 iş günü arasında sürebilir. Bu süreç, işlem yapılan bankadan, transferin türünden ve alıcının bankasından etkilenir.

HGS bakiyenizi PTT'nin HGS sayfasından dakikalar içinde öğrenebilirsiniz.

Para transferlerinde bloke konulmasının birkaç sebebi olabilir;

• Güvenlik ilkesi; bazı durumlarda, büyük miktarlardaki para transferleri veya alışılmadık işlem hacmi gibi durumlarda bankalar güvenlik nedeniyle parayı geçici olarak bloke edebilir. Bu, müşteri hesabının ve işlemin güvenliğini sağlamak için yapılır.
• Kimlik doğrulama ve önlem; yüksek tutarlı para transferleri veya belirli hesaplara yapılan alışılmadık işlemler, kimlik doğrulama sürecini gerektirebilir. Bu durumda banka, hesap sahibinin kimliğini doğrulamak ve işlemin meşrutiyetini kontrol etme için parayı bloke edebilir.
• Suç araştırması; bazı durumlarda, bankalar yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi amacıyla belirli işlemleri incelemek üzere para transferlerini geçici olarak bloke edebilir. Bu durmada, işlemle ilgili daha fazla bilgi talep edilebilir veya bir araştırma yapılabilir.
• Teknik sorunlar veya işlem hataları; bankalar bazen teknik sorunlar veya hatalı işlemler nedeniyle parayı bloke edebilir. Bu durumda, hatanın düzeltilmesi veya teknik sorunun giderilmesi için para transferi geçici olarak durdurulabilir.

Genellikle, blokelerin nedenleri güvenlik, kimlik doğrulama, yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi ve teknik sorunlarla ilgili olabilir. Blokenin kaldırılması için banka ile iletişime geçerek gerekli adımları takip etmek gerekebilir.

Bankamızla ilk kez tanışan müşterilerimiz kendilerine en yakın DenizBank Şubesi'ne giderek halihazırda müşterimiz olan şahıs şirketleri ise İnternet Bankacılığı, MobilDeniz uygulamamız Mobil Satış ekiplerimiz ve İletişim Merkezi kanallarımız aracılığıyla POS başvurusu gerçekleştirebilmektedir.

Üye işyerlerimizin çalışma koşullarına göre hesaba geçiş süreleri değişmektedir.

Blokeli çalışma modelinde bloke süresi tamamlanmış ve iş günü içerisinde hesaba geçiş gerçekleşmediyse ya da “ertesi gün” çalışma modeliyle çalışmasına rağmen ertesi iş gününde hesaba geçiş gerçekleşmediyse 0850 222 0 802 POS Destek hattının aranmasını rica ederiz.

Yurtdışına yapılan para transferlerinden dolaylı olarak vergi alınabilir, ancak bu durum ülkeye, transferin nedenine ve yapılan işleme bağlı olarak değişebilir. Özellikle uluslararası para transferlerinde vergi, genellikle doğrudan transferin kendisinden değil, gelirin kaynağına, işlemin türüne veya transfer edilen paranın miktarına göre alınabilir. Örneğin; bir kişi veya şirket işlemlerinden elde ettiği kazançlar üzerinden vergi ödemek zorunda olabilir.

Ayrıca bazı ülkelerin para transferlerinde doğrudan alınan veya transfer edilen miktar üzerinden bir vergi alabileceği durumlar da mevcuttur. Bu vergi, transferin yapıldığı ülkenin yasalarına ve politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bununla birlikte genel olarak yurtdışına yapılan para transferlerinden doğrudan bir vergi alınmaz. Ancak transferin nedeni, miktarı ve işlem yapıldığı ülkenin vergi politikaları göz önünde bulundurularak dolaylı olarak vergi ödeme durumu olabilir. Bu nedenle, yurtdışına para transferi yapmadan önce, vergi konusunda detaylı bilgi almak önemlidir.

HGS Etiketi iptal edildiğinde kalan bakiye tutarı iptal tarihinden 30 iş günü sonrasında hesaba iade edilir.

HGS geçiş tahsilatı için kullandığınız kredi kartından otomatik ödeme talimatı konusunda sorun yaşamamak için söz konusu kartınızın yenilenmesi/çalınması veya diğer nedenlerden ötürü değişmesi halinde yeni kredi kartınıza ilişkin bilgileri talimatınızın bulunduğu DenizBank şubesine bildirmeniz gerekir.

Bankalar arası uluslararası para transferi genellikle şu aşamalardan oluşur;

• Transferin başlatılması; gönderici banka veya finansal kuruluş, müşterinin talebine göre uluslararası para transferi işlemini başlatır. Transferin miktarı, alıcının bilgileri ve diğer gereken bilgiler talep edilir.
• İşlemin iletilmesi; gönderici banka veya finansal kuruluş, transfer talimatını alıcı bankasının SWIFT (Society For Worlwide Interbank Financial Telecommunication) ağı aracılığıyla alıcı bankaya iletir. SWIFT, bankalar arası finansal iletişimi sağlayan uluslararası bir ağdır.
• Alıcı bankanın işlemi kabul etmesi; alıcı banka, transfer talimatını alır ve işlemi kabul eder. Alıcı banka, alıcının hesabına gönderilen para miktarını alıcı hesabına aktarır.
• Döviz dönüşümü; eğer transfer farklı bir para birimiyle gerçekleşiyorsa, gönderilen para alıcı ülkenin para birimine dönüştürülür. Bu dönüşüm alıcı banka veya finansal kuruluş tarafından gerçekleştirilir.
• Hesaba geçirme ve bildirim; alıcı banka, paranın alıcı hesabına geçirildiğini bildirir ve alıcının bu işlemi gördüğüne dair bir bildirim sağlar.

Bu süreç, transferin gerçekleştirildiği banka ve alıcı banka arasındaki iş birliği, döviz kurları ve transfer miktarı gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Süreç, genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır, ancak bankalar arası iş birliği, zaman dilimi ve diğer faktörler süreç üzerinde etkili olabilir.

İade işlemleri POS cihazı üzerinden geçen işlemlerin gün sonu alındıktan sonra işyeri tarafından kart hamiline tutarın geri iletilmesi şeklinde gerçekleştirilir. İşlem POS üzerinden işlem referans numarasının tuşlanması ve kartın tekrar okutulması ile birlikte parçalı ve ya tek parça olarak gerçekleştirilmektedir.

İptal işlemleri POS cihazı üzerinden geçen işlemlerin aynı gün içerisinde işyeri tarafından kart hamiline tutarın geri iletilmesi şeklinde gerçekleştirilir. İşlem POS üzerinden işlem referans numarası ve kartın tekrar okutulması ile birlikte tamamlanır.

HGS etiketiniz ya da kartınızın kaybolması/çalınması halinde en kısa sürede 08502220800 numaralı Telefon Bankacılığı’nı aramanız ya da DenizBank şubelerine gelerek kayıp/çalıntı bildiriminde bulunmanız gerekir.

Evet. Yeni bir etiket/kart temin ettiğinizde mevcut ya da iptal edilen etiketten yenisine bakiye aktarımı yapabilirsiniz. Bu sayede bakiyeniz yeni etiket/kartınıza 7 gün sonra sistem tarafından otomatik olarak aktarılır.

Ön provizyon işlemi sadece otel ve araç kiralama sektörlerinde geçerli olup diğer sektörlere tanımlanmayan bir uygulamadır. Geçici bir süreliğine karttaki limiti bloke eden ön provizyon uygulaması riskli işlem türlerinden olup, ilgili yetkinin POS’a tanımlanması Fraud-Kart ve İşyeri Sahtecilik Bölümü onayına tabidir. Bu yetki başvurusu sadece Denizbank Şubelerinden gerçekleştirilebilmektedir.

POS slip rulosu MobilDeniz Üye İş Yeri işlemleri menüsü altındaki talepler sekmesinden talep edilebilmekte olup en az 5 adet şeklinde giriş yapılmalıdır. Yazar Kasa POS’lar mükellefin sahipliğinde demirbaşlar olduğu için POS slip ruloları mükelleflerce temin edilmelidir.

HGS Etiketinde plaka ve ruhsat numarası değişikliklerini tüm DenizBank şubelerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Cihaz marka ve modeline göre değişiklik gösterse de genel olarak cihaz üzerindeki F(fonksiyon) tuşuna basıldığında açılan işyeri menüsü üzerinden Gün Sonu seçeneği seçerek özet veya detaylı olarak Günsonu raporu alınabilmektedir.

Müşterilerin belirlediği cihazlar için belirlediği saatte otomatik gün sonu raporun alınabilmesi için otomatik Günsonu talimatına istinaden Merkezi Operasyon Birimi tarafından tanımlanabilmektedir. Müşteriler, otomatik Günsonu raporu talimatını 0850 222 0 802 POS Destek hattı veya en yakın DenizBank Şubesi üzerinden verilebilirler.

Sanal POS üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde müşteri fiziki olarak üye işyerinin karşısında olamadığı ve şifreli işlem gerçekleştirilemediği için güvenli ödeme yöntemi olarak 3D Secure tercih edilmektedir.

Ürün ve hizmet karşılığında kart hamili tarafından sanal POS üzerinde gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde öncelikli olarak kart bilgileri girilmektedir. Doğrulanan kart bilgileri ardından 3D Secure ekranına yönlendirme gerçekleştirilir. Kart sahibinin cep telefonuna SMS yoluyla iletilen tek seferlik şifre, açılan 3D Secure ekranındaki alana girilerek doğrulama gerçekleştirilir.

3D Secure ile gerçekleştirilen işlemler sayesinde kartın, kart hamilinin bilgi ve rızası dışında kullanımı,dolandırıcılık faaliyetleri engellenir.

Üye İş Yerleri ekstreleri müşteri tercihine bağlı olarak basılı veya elektronik olarak gönderilebilmektedir. Müşteri basılı ekstrelerini düzenli olarak edinemediği durumlarda e-posta olarak iletilen ekstrelerini ve MobilDeniz ve İnternet Bankacılığı, Üye İşlemleri menüsü üzerinden ekstre görüntüle seçeneğini seçerek mevcut ve geçmiş ekstrelerini görüntüleyebilmektedir.

Müşteri ekstrelerini basılı almayı tercih etmesine rağmen ekstreleri düzenli olarak iletilmiyor ise 0850 222 0 802 POS Destek Hattı üzerinden sorun bildiriminde bulunulabilir.

POS cihazı başvurusu yapmak oldukça basittir ve genellikle aşağıdaki adımlar izlenir:

Banka veya Ödeme Hizmeti Sağlayıcısını Seçin: POS cihazı başvurusu yapmak için öncelikle Denizbank uzman ekibimize ulaşabilirsiniz. Bunun için 0850 222 08 02 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.

Başvuru Formunu Doldurun: Seçtiğiniz bankanın veya hizmet sağlayıcısının web sitesinden veya şubesinden POS cihazı başvuru formunu doldurmanız gerekecektir. Bu form genellikle işletme adınız, iletişim bilgileriniz, işletmenizin tipi ve büyüklüğü gibi bilgileri içerir.

Gerekli Belgeleri Hazırlayın: Başvuru formunu doldurduktan sonra, genellikle işletmenizin kimlik belgeleri, vergi numarası, işletme lisansı, banka hesap bilgileri gibi belgeleri sağlamanız istenecektir. Bu belgeler, başvurunuzun işlenmesi ve POS cihazının kurulması için gereklidir.

Başvuruyu Gönderin: Formu doldurduktan ve gerekli belgeleri hazırladıktan sonra, başvurunuzu bankaya veya hizmet sağlayıcısına gönderin. Başvuru genellikle çevrimiçi olarak yapılabilir veya doğrudan bir şubeye giderek yapılabilir.

Onay ve Kurulum: Başvurunuzun onaylanmasının ardından, banka veya hizmet sağlayıcısı tarafından size uygun bir POS cihazı tahsis edilecektir. POS cihazı genellikle size gönderilir ve kurulum talimatlarıyla birlikte gelir. Kurulum talimatlarını izleyerek POS cihazını kullanıma hazır hale getirebilirsiniz.

Ödemeleri Almaya Başlayın: POS cihazını kurduktan sonra, müşterilerinizden kredi kartı veya banka kartıyla ödemeleri almaya başlayabilirsiniz. POS cihazı genellikle bir kullanım kılavuzuyla birlikte gelir, bu nedenle cihazın nasıl kullanılacağı hakkında talimatları dikkatlice okuyun.

POS ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, genellikle aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

Bankamıza veya Ödeme Hizmeti Sağlayıcınıza Başvurun: Sorunla ilgili olarak bankamızla iletişime geçerek teknik destek talep edebilirsiniz. Genellikle banka şubeleri veya müşteri hizmetleri hattı üzerinden ulaşabilirsiniz.

POS Hizmet Sağlayıcınıza Başvurun: Bazı durumlarda, POS cihazınızı sağlayan belirli bir POS hizmet sağlayıcısı veya ödeme işleme şirketi ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Bu tür şirketler genellikle teknik destek ve sorun giderme hizmetleri sunarlar.

Teknik Destek Hattını Arayın: POS cihazı genellikle teknik destek hattı veya müşteri hizmetleri hattı aracılığıyla desteklenir. Bu numaralar genellikle cihazın üzerinde veya belgelerinde bulunabilir. Teknik destek hattını arayarak sorununuzu açıklayabilir ve çözüm için yardım alabilirsiniz.

Online Kaynakları Kullanın: Bazı POS cihazı sağlayıcıları, çevrimiçi yardım merkezleri veya bilgi bankaları sağlarlar. Sorunlarınıza çözüm bulmak için bu kaynakları kullanabilir veya sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz.

Yedek Cihaz Kullanın: Sorun giderme süreci devam ederken, müşterilerinize hizmet vermeye devam etmek için yedek bir POS cihazı kullanmayı düşünebilirsiniz. Yedek cihaz, işinizin aksamamasını sağlayabilir ve sorunun çözülmesi için size daha fazla zaman tanır.

Unutmayın ki, POS cihazıyla ilgili herhangi bir sorunla karşılaştığınızda hızlı ve etkili bir şekilde yardım almak için Denizbank’a başvurabilirsiniz.

POS cihazının bağlantı kuramaması durumunda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• Bağlantıyı Kontrol Edin: İlk olarak, POS cihazının doğru şekilde güç kaynağına bağlı olduğundan ve bağlantı kablosunun tam olarak takıldığından emin olun. Ayrıca, internet veya Wi-Fi bağlantısının da çalıştığından emin olun.
• Yeniden Başlatın: Sorun genellikle küçük bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa, POS cihazınızı yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz. Bunun için genellikle cihazın güç düğmesine basılı tutarak kapatıp tekrar açmanız yeterlidir.
• Ağ Bağlantısını Kontrol Edin: Eğer POS cihazı internet bağlantısı kullanıyorsa, modemin veya yönlendiricinin doğru şekilde çalıştığından ve internet erişiminizin olduğundan emin olun. Gerekirse, diğer cihazlarla internete bağlanma yeteneğini kontrol edin.
• SIM Kartı Durumunu Kontrol Edin: Eğer POS cihazı bir SIM kartı kullanıyorsa, kartın doğru şekilde takılı olduğundan ve yeterli kredi veya veri planına sahip olduğundan emin olun. Ayrıca, operatörünüzün ağında bir kesinti olup olmadığını kontrol edin.
• Teknik Destek Alın: Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, POS cihazınızın teknik desteğini sağlamak için bankamızla iletişime geçebilirsiniz.
• Yedek Cihaz Kullanın: Yedek cihazla daha hızlı hizmet sunabilirsiniz.
• Satıcı veya Sağlayıcıyla İletişime Geçin: Sorun hala devam ediyorsa, bankamıza başvurarak daha fazla yardım alabilirsiniz. İlgili teknik destek ekipleri genellikle sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaklardır.

POS bakım veya kullanım ücreti, genellikle POS cihazını sağlayan firma veya bankanın politikasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu ücretler, sağlanan hizmetlerin kapsamına, cihazın türüne ve kullanım sıklığına göre farklılık gösterebilir.

Birçok durumda, POS cihazının satın alınması veya kiralama sürecinde, bakım ve kullanım ücretleri hakkında bilgi verilir ve bu ücretler genellikle aylık veya yıllık olarak tahsil edilir.

POS cihazı işlemlerini takip etmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

POS Cihazının Ekranı: Çoğu POS cihazı, yapılan işlemleri anlık olarak ekranında gösterir. Müşterilere yapılan ödemeleri, işlem tutarlarını ve işlem tarihlerini bu ekran üzerinden takip edebilirsiniz.

Günlük Raporlar: POS cihazları genellikle günlük olarak işlem raporları üretir. Bu raporlar, gün içinde yapılan tüm işlemleri detaylı bir şekilde gösterir. POS cihazının menüsünden günlük raporları görüntüleyebilir veya yazdırabilirsiniz.

Üye İş yeri Ekstresi: POS cihazıyla yapılan işlemler, genellikle bağlı olduğunuz banka hesabına aktarılır. Üye iş yeri ekstrenizde, POS cihazıyla yapılan işlemlerin özeti ve detayları bulunabilir. Banka hesap ekstrenizi düzenli olarak kontrol ederek işlem geçmişinizi takip edebilirsiniz.

Muhasebe Yazılımı Entegrasyonu: İşletme muhasebesi için kullanılan yazılımlar genellikle POS cihazlarıyla entegre edilebilir. Bu entegrasyon sayesinde, işlem verilerini muhasebe yazılımınız üzerinden takip edebilir ve raporlayabilirsiniz.

Bu yöntemlerden bir veya birkaçını kullanarak, POS cihazıyla yapılan işlemleri etkili bir şekilde takip edebilir ve işletme performansınızı izleyebilirsiniz.

DenizBank, POS cihazlarının kullanımını desteklemek için özel çağrı merkezleri veya şubeler aracılığıyla yardım sağlar.

Sadece EFT POS cihazları için geçerli olmakla beraber yazarkasa mükellefleri POS rulolarını kendileri temin etmelidir.

Evet, iade işlemleri genellikle POS cihazları üzerinden yapılabilir. İşletmeler, müşterilere yapılan bir satışın iptal edilmesi veya geri ödenmesi gerektiğinde POS cihazını kullanarak iade işlemlerini gerçekleştirebilirler. İade işlemi genellikle şu adımları içerir:

İade İsteği: Müşteri, önceden yapılmış bir satışın iadesini istediğinde, işletme personeli bu isteği alır ve iade işlemini gerçekleştirmek için hazırlanır.

POS Cihazı ile İade İşlemi: İşletme personeli, POS cihazını kullanarak iade işlemini başlatır. POS cihazı genellikle " İade" gibi bir seçenek sunar. Bu seçeneği seçerek işlemi başlatır.

İade Miktarının Girilmesi: POS cihazı, iade edilecek miktarın girilmesini isteyebilir. İşletme personeli, müşterinin geri ödemesi gereken miktarı girer.

İşlem Onayı: Girilen miktar doğrulandıktan sonra, işletme personeli POS cihazından işlemi onaylar. Bu noktada, iade işlemi işlenir ve müşterinin kartına veya ödeme yöntemine geri ödeme yapılır.

İade Belgesi: İade işlemi tamamlandığında, işletme genellikle müşteriye bir iade belgesi veya makbuz verir. Bu belge, iade işleminin gerçekleştirildiğini ve müşterinin hesabına geri ödemenin yapıldığını gösterir.

İşletmeler, müşteri memnuniyetini sağlamak ve iade sürecini düzgün bir şekilde yönetmek için POS cihazlarını kullanarak iade işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirler.